人为修改“点赞数” 私域直播乱象多

今年，上海市场监管部门组织开展了老年人保健品虚假宣传专项整治。

截至8月底，共立案83起虚假宣传案件。市场监管部门日前公布了一批典型案例，其中不仅有本市首例市监领域私域直播违法案，也有私域直播领域首个长三角执法协作案例。

经销商在私域网站直播

非法进行虚假宣传

“国科优选”经销商利用私域直播虚假宣传，成为本市首例市监领域私域直播违法案。2025年3月起，“国科优选”品牌代理销售商上海市宝山区峰幽食品店针对老年人群体，通过开展线下“1元购鸡蛋”活动组建了微信群，并每日在群内推送“国科优选”总公司运营的直播。上述直播系在私域网站开播，需通过链接和密码才能观看。

在直播中，当事人推介了“麒瑞复合乳酸菌冻干粉”产品，宣称该产品添加了可以抑制幽门螺杆菌的菌种，顾客可到国科优选线下门店领取，吃了后会觉得胃酸、胃疼明显改善。当事人还在群内宣传购买它可获赠具有保健功能的“暧美AMGrape诺丽双孢菇复合酵素饮品”，但上述产品其实均为普通食品。

当事人共在微信群内推送了18场直播，依据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，宝山区市场监管局责令当事人停止违法行为，并根据具体情节减轻作出行政处罚，罚款人民币2万元。

同样通过作为“国科优选”代理经销商利用私域直播虚假宣传的，还有崇明区伍姐食品经营部。依据规定，崇明区市场监管局责令其停止违法行为，并罚款人民币2万元。

后台人为修改“点赞数”

帮助客户虚假宣传

某网络科技（上海）有限公司开发并运营名称为“MD”的私域直播平台，后台可对网络互动数据、在线观看人数等数据进行修改，这个案例成为私域直播领域首个长三角执法协作案例。

今年6月，黄浦区市场监管局接到对某网络科技（上海）有限公司的举报。根据核查，当事人系杭州某科技有限公司全资子公司，平台服务器设于杭州市。6月12日，黄浦区市场监管局与杭州市市场监管局联合开展行动，同时对当事人及杭州总公司开展现场检查。

检查发现，当事人主要负责上海地区客户业务需求及交付。在“MD”平台后台设置有数据修改模块，可以对直播间“在线观看人数”和“点赞数”等核心运营指标进行人为修改。另外，平台中设有“AI氛围师”功能，即通过AI在直播页面自动进行聊天、点赞、打赏等活跃气氛行为。此外，杭州总公司还通过其官方微信公众号及官方网站页面，对这些功能进行公开宣传，消费者可直接点击该平台直播间，跳转至第三方购物页面完成交易。当事人服务的4家客户对其商业宣传类直播的数据进行了修改，共涉及755场直播。

当事人涉嫌帮助其他经营者实施虚假宣传，目前本案已调查终结，黄浦区市场监管局将依据相关规定作出行政处罚。

同样涉嫌帮助其他经营者虚假宣传的，还有某信息科技（上海）有限公司。公司从事“YY直播”平台及软件的运营管理，“YY直播”平台为用户提供了邀请榜、邀请任务和奖励机制（积分兑换、观看红包、抽奖福袋）、推广中心（两级分佣）、直播间下单，线下门店自提，门店专属优惠券以及按门店统计客户等多个功能。

当事人在平台内开发了两项直播间虚假人气功能，包括手动修改访问人次和点赞数及访问人次倍增功能。2023年7月至2025年4月期间，24家客户的5438场直播访问人次虚增，60场直播有手工修改点赞数行为。闵行区市场监管局将依据相关规定对当事人作出行政处罚。

称保健食品代替降压药

夸大疗效虚假宣传

此外，上海老糖友健康科技发展有限公司也因虚假宣传上榜。老糖友是“天天营养”品牌加盟商，为提升“安泰水之溶银杏叶精”和“安泰水之溶善尔牌辅酶Q10维生素C颗粒”两款保健食品的销量，向老年消费者宣传产品可代替降压药、改善心脏心率等功效。此外，当事人在老年消费群体微信群中发布“天天营养”品牌方提供的直播链接，该链接属于私域直播，无法回放，在观看时需通过特定链接才能观看，且转发无效。依据规定，杨浦区市场监管局责令当事人停止违法行为，并罚款人民币35万元。

上海市静安区伦伦食品店则作为“垦道生活”品牌门店涉嫌虚假宣传。当事人向消费者口头推介普通预包装食品“善百年 二酯食用油”（植物食用油）时，称该产品具有“降尿酸”“防老年痴呆”“清理体内垃圾、治疗便秘、减内脂”“降三高”等功效，而“垦道芝良芝灵芝孢子油蜂胶银杏叶软胶囊”“垦道科学搭档牌灵芝孢子油软胶囊”则具有“防癌抗癌”功效。当事人还安排员工去小区内免费发放蔬菜，吸引50岁以上中老年消费者至其门店，再通过会员积分福利、专人定点联系等方式，招揽客户参加“互助交流会”，进行产品推介宣传。经核实，三款产品均为预包装食品而非药品，不具备疾病治疗功能、功效。对此，静安区市场监管局责令当事人停止并改正违法行为、消除影响，并根据具体情节从轻作出行政处罚，罚款人民币20万元。 本报记者 金旻矣