宽带退款到账 82岁阿婆心定了
本报讯（记者 房浩）9月9日，本报7版刊发《费用都收到2036年了！长城宽带重复诱导续费 退款拖延半年无果》报道，反映82岁万阿婆遭长城宽带“忽悠”，两年内重复续费，当她察觉异样要求退款又遇阻碍。在“新民帮侬忙”介入后，万阿婆已收到退款。
万阿婆反映，2023年底她刚续办长城宽带6年套餐。今年3月，长城宽带以“宽带即将到期”为由，诱导她再次续费3840元，无形中将合同期限延长至2036年。她发现被骗后，立即要求退款，谁料时隔半年，这笔费用仍未退还。记者随后致电长城宽带，工作人员表示退款申请已经提交，正在“走流程”。
昨天，记者联系万阿婆得知，3840元退款已到账，长城宽带的工作人员也来电致歉。“半年多来心力交瘁，如今总算心定了！”万阿婆说。
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