瑜伽馆突然停业 消费者何处退款

近日，有多位市民致电本报962555热线，反映上海“优昙花瑜伽馆”的门店突然停止经营，许多交了费的会员无处退款，也找不到处理后续的负责人。

市民于小姐介绍，“优昙花瑜伽馆”在上海共有两家门店，都位于嘉定区，一家是金沙江路3000号丰庄店，另一家为金沙江西路上的江桥万达广场店。于小姐说，去年，她花费3888元在该品牌的江桥万达店购买了瑜伽团课年卡，一年内不限次数上课，一次一小时课程。她回忆，当时通过支付宝扫码支付课程费，对方的账户名称就是“优昙花瑜伽馆”。此外双方没有签订过正规纸质合同，消费者仅有一张收据，其上盖章落款也是上述名称。

去年12月，于小姐开始了第一次上课。但是这时，“优昙花瑜伽馆”江桥万达店因场地原因已经闭店，该门店的会员全部被“打包”转至一家名为“元素日记”的瑜伽馆上课。这家店同样在江桥万达广场内。于小姐说，在今年春节前，她大概上了三四节课。

今年3月中旬疫情平稳后，于小姐和其他消费者却得知，“元素日记”这家店5月1日也将关门。而像他们这样从其他门店转来的“半路会员”，“元素日记”不作退款处理。另一位会员张小姐告诉记者，“元素日记”称没有收到“优昙花瑜伽馆”团课会员的学费，当初只是帮忙代课，所以只负责对自己的会员作退款。“现在优昙花那边什么人都找不到。”张小姐说，4月27日，会员们一起来到“优昙花瑜伽馆”的丰庄店，寻找负责人讨要说法。令人没想到的是，这家门店不久前也关门歇业。

记者了解到，反映的十几位消费者中绝大部分未签过合同，其中仅有一人签了合同，合同上落款盖章为“上海雅狄儿文化传播有限公司”。根据网上公开工商资料，这家公司的两名股东分别为杨某和沈某莉。

近日，记者辗转联系到“优昙花瑜伽馆”的其中一名股东沈某莉。她表示，丰庄店停业是因为股东内部纠纷，待解决了，会为会员做后续处理。记者追问，该门店何时会恢复运营或为会员退款？对此，沈女士回应，自己只是上课的瑜伽老师，在经营问题上没有过多参与，也不太了解。而对于会员该找哪个负责人反映情况，沈女士同样一问三不知。另外，针对转到“元素日记”上课的会员，沈女士表示，这些会员的问题应该由“元素日记”负责处理。她解释，当初两家店协商时，讲明了转过去的会员包括私教会员和团课年卡会员。

据悉，目前，已有部分消费者向嘉定警方报案。 本报记者 夏韵