3个数字读懂“拼命三郎”

上海宏理信息科技有限公司疫情期间遇到火烧眉毛的大事——旅游企业客户货款回款出了大问题。公司主营旅游软件服务，在贷款到期前1周，遭遇大额货款无法收回的状况，原计划归还的资金突然没了着落。浦发银行徐汇支行公司银行二部及贸易金融部团队经理孙杰（见图）闻讯带领团队快速对接，仅仅用了5天，完成产品报备、业务上报、科委审批及放款的全流程，实现了上海市首单科技履约类贷款的无还本续贷。CEO张灶峰说，今年宏理信息没有裁员，保持团队完整，银行的雪中送炭为业务稳定经营提供了保障。

最多一周工作通话1039分钟

“跟朴实的人打交道，我们放心。”这是客户对孙杰的评价。从3个让人印象深刻的数字，能了解孙杰工作时的状态。

今年疫情期间，孙杰的手机APP上记录：最忙碌的一周共处理347次工作会话，累计通话时长达1039分钟。128G的手机内存都不够用，清理了好多次。

“突发情况多，工作时间反而变长了，不分白天黑夜。”他说，忙着忙着就忘记了时间，徐汇支行的氛围支撑着每一个人，上上下下一样拼。有时中午也在开审贷会，边吃饭边开，这时大家能关摄像头。

上海的科技力量正处于技术孕育突破、场景深度应用、产业加速变革的活跃期，金融配套支持严丝合缝。孙杰团队共十多人，维护约800户对公企业客户。截至6月末，团队累计服务科技型企业超过300户，发放科技企业客户贷款共49户，余额4.1亿元，较年初增加1.4亿元，增幅52%，其中独角兽企业十来家，科创板企业3家。

上海德拓信息技术股份有限公司是一家从事大数据的高科技企业，正在冲刺科创板上市。一季度本来是货款回款高峰期，而客户们多忙着抗疫，资金一旦受困将影响未来发展。孙杰带领团队仅用1周时间，为企业发放了1000万元信用贷款，为德拓信息顺利进入上市辅导阶段提供保障。团队还通过研究科创板政策，以这家企业未来三年的发展规划为基础，提供了专属的科创板企业综合服务方案。

社区“扫街”每月穿坏2双鞋

孙杰在浦发银行基层工作至今12年，做过大堂经理、个贷客户经理、理财经理、对公客户经理等多个一线营销岗位，是位多面能手。每个月穿坏2双鞋，这是孙杰2011-2016年在网点担任营销人员时留下的数字。当时微信传播方式还未流行，以网点为圆心，他走遍了1.5公里半径内的所有小区，挨家挨户发放普惠金融信息包。

“我也当过上海‘夜市摊主’呢。”看着上海“夜市经济”的新闻，孙杰笑了。早在2012年，他就带领团队搞起了“夜市金融”，活动次数多达百次。一张折叠桌、一个便携式电源、一块荧光板，晚上6时准时“开市”。地点设在居民晚饭后散步聚集地、居委会内，或者在社区广场上，通过自编小品、自导表演、电影播放、纳凉晚会等形式，为居民讲解普及理财知识，进行反假和防诈骗宣传。

病愈回归设定“111”目标

从来没有十全十美的人生。客户们不知道，像拼命三郎一样工作的孙杰，2017年经历至暗时刻。体检时他查出右肾肿瘤，手术切除部分右肾，治疗休养了9个月。领导和同事的鼓舞安慰着他，团队蓬勃向上、直面挑战的气息感动着他，他终于走出阴影。孙杰回来了。

“病倒以后我想透彻了，看淡了很多。转到轻松岗位养老并不是我想要的，回到金融一线，贯彻执行国家金融政策服务客户，一起奋斗创造价值。”孙杰每天除了保证休息之外，时间几乎都给了工作。他给自己设定了每周“111”工作目标，即学习1个新产品，研究1个金融政策，参加1次业务培训。经过2年多的坚持，他的业务水平不断精进。

“每次去医院定期复查，我会问自己一个问题：我这一年有遗憾吗？回答都是：没有遗憾。”对孙杰的采访，他如是结尾。首席记者 谈璎