贴近民生还要多与居民说说话

◆强晓红 首席记者 刘歆 摄

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与古猗园仅一街之隔的古猗园路355弄，是嘉定区第一个成功加装电梯并投入使用的老旧小区。这里的房子构造有些特别：一二楼是商铺，三楼开始才是普通住户。平时回家，居民们得先在户外爬楼梯抵达平台，才能进入自家楼道。而商铺层高特殊，两层商铺几乎有四层普通楼房那么高。

“门牌号上写6楼，实际得爬9层楼，居民加装电梯的愿望日益强烈。”大家的诉求，嘉定区人大代表强晓红再清楚不过了。当时，她刚刚来到白鹤社区工作，担任居民区党总支书记。这些楼道，她也不知走过多少遍，非常理解居民的窘境。

成立加装电梯工作小组、学习政策文件、启动意见征询……小区内一系列工作启动的同时，强晓红带着大家去外区学习考察。“居委会、业委会、物业，在我的一辆小车里坐得满满当当。”强晓红记得，那是2016年的盛夏，“大热天，空调也打不上。”赶到普陀区已经加装电梯的小区，学习交流经验做法；又赶到浦东新区，比较电梯的牌子质量、运行情况、保养维护……来来回回跑了好几趟，做了充分的调研准备。

在南翔镇政府、白鹤社区居委会、小区业委会和物业公司的共同努力下，经过大大小小30多次的协调会，加装3部电梯的初步方案终于形成。在此期间，通过强晓红的反馈沟通，区镇两级人大也发挥了重要协调作用：“加梯之初，普及法律法规，协助居民自治，联合各个职能部门；在材料递交给相关部门后，有效推动了后续审批流程……”终于，一块“硬骨头”被顺利啃下。

2018年电梯开工仪式举行，已经调离白鹤社区的强晓红也收到了邀请。她在人群中看着、笑着，为小区里阿姨伯伯们出行难题的顺利解决感到欣慰。

尽管已经离开白鹤社区，但居民们看到强晓红仍会热情打招呼，强晓红也仍会留意居民们的反馈与诉求。

2009年进入南翔社区至今，强晓红在老旧小区、中高档社区、村委会都工作过，这也为她的人大履职带来了最鲜活的一手信息：“不同的小区，需求完全不一样，这些工作经历拓宽了我的履职覆盖面，也可以更有针对性地收集到难点、热点、焦点问题。”

在基层扎根12年，强晓红有一套自己的“工作法”：“走入基层，不单单是要为他们解决问题，而且要尽可能地贴近民生。有时候哪怕只是与居民聊聊天、打打招呼，就是沟通情感的无形渠道，有矛盾纠纷时就容易说上话。”

就在5月底，南翔镇东社区邻里中心内的人大代表联络站启用，强晓红担任站长。每个周三上午，区镇人大代表们都会轮流值班，倾听群众的声音。“刚当选人大代表的时候，我还不知道身为代表应该怎样服务老百姓。在履职过程中，我慢慢知道了人大代表能做些什么、能为群众做些什么，在工作中也更加注意群众的意见建议。”

本报记者 杨洁