气 洗牙洗出一个小洞

本报讯（记者 夏韵）市民俞先生近日向“新民帮侬忙”反映，4月8日，他来到新沪路250号“苏齿博耀口腔”洗牙，不料回家发现门牙上竟出现一个小洞。“洗之前没有的，这绝对是当时医生在操作中造成的问题。”俞先生事后与该口腔机构交涉，对方坚决否认洗牙存在不当，并且拒绝赔偿。

俞先生回忆，当天在网上花费244元购买了一张团购券，项目为洗牙，含喷砂和抛光。“我抽烟、喝酒比较多，所以会定期洗牙。公立医院要排队等，这家口腔机构离家近且不用等，那天一买好我就和他们联系了。”俞先生称经电话预约，他于4月8日15时到门店洗牙，全程约40分钟。回家他倒头就睡，在18时50分左右醒来，整个过程中没有进食。醒来一照镜子发现，门牙上有个小洞，跟半粒米差不多大小。“洗牙前他们没给我做口腔检查，病历也没开。我第二天过去讨说法时，机构负责人态度非常差，不承认是过失，只说可以帮我补牙。”

记者拨通了新沪路“苏齿博耀口腔”的电话。听到媒体来电，一名工作人员以“这是患者隐私”为由，拒绝透露任何信息。另外，也不肯说明双方具体沟通到了哪一步。

截稿前，俞先生表示，在“新民帮侬忙”介入后，这家口腔机构主动约他再次见面协商。“这次对方说洗牙前没有拍片，这是唯一的失误，仍然坚持没有其他过失。”俞先生说，现在机构补开了病历，但部分信息不真实，之后他准备向相关部门寻求医疗纠纷调解，找出“洗牙洗出洞”的真相。对此，“新民帮侬忙”将继续关注。