裁判员、志愿者，感谢你们的支持!

志愿者赛后清洁路面

本报记者 章丽倩

对曾参与上马和即将站上这条城市赛道的跑友们来说，谁是他们在参赛过程中“最熟悉的人”？这个答案或许不那么吸睛夺目，却又是无可争议的——正是散布在赛道每一个服务环节的上马志愿者。今年，与归来的上马一起，这个被昵称为“小马达”的赛事重要群体也回来了。

志愿者的“马拉松”

起点集结处，是日出时分便早早就位的他们为选手们引路和答疑；沿途补给站，是他们为跑者送上饮用水和一声声加油助威；冲线过后，是他们在第一时间为大伙儿递上保温毯……在上马42.195公里的赛道上，志愿者的身影几乎无处不在。

本周日的上马，不仅是1.8万名选手的马拉松，对来自沪上多所高校的年轻志愿者来说，那也是具有挑战性的“马拉松”。据记者了解，在11月27日当天，很多服务于起点区域的志愿者的到岗时间是清晨4点。即便是负责为赛事收官的终点区域，那里的志愿者们在清晨6点左右也要到岗准备了。再算上他们得先在学校内集合，再搭乘大巴抵达各个赛事服务区域的时间，可见十分辛苦。

另外，今年上马出于防疫安全方面的考虑，惯例的志愿者赛前动员大会没有举办，取而代之的是更多线上和小范围的岗前培训。一定程度上，这也对志愿者们的适应能力和上手速度有了新的要求。

有些上马志愿者，他们会出现在起点、终点或赛道沿途。还有一些人，他们此番虽无法直接为赛事提供志愿服务，但仍怀揣着一颗热忱之心。

“最熟悉的人” 迎难而上维护社交距离

很多跑友都知道，上马是世界田径精英白金标路跑赛事，不过站在国际视角，一项马拉松赛到底是如何被打分评级的呢？上海东浩兰生赛事管理有限公司总经理朱骏炜表示，其中也有赛事志愿者献出的一份力。

“一项马拉松赛事能否取得成功，志愿者也是重中之重的一个环节。他们带给参赛者的体验，他们服务水平的高低，在国际上来说，都是评判一项马拉松赛事组织得是否得力的标准之一。比起参与到赛事组织和赛事服务中的其他人员，志愿者才是与选手们离得最近、接触最多的‘赛事名片’。”朱骏炜说，在历届上马的志愿者中，绝对主力都是来自沪上高校的学子。尽管是铁打的“小马达”和流水的年轻人，但他们能一批接一批地高水准完成服务上马的任务，实在让人生出感谢之情。

自2020年开始，与防疫相关的诸多事项被添入到上马的办赛组织工作中，进而也对志愿者的服务方式提出了更高的要求。曾经的上马，“小马达”们热情周到的服务和具有感染力的笑容总能赢得选手点赞，而如今，必备的口罩不仅会遮挡住他们的微笑和其他表情语言，还会模糊了他们的声音。幸而，无畏挑战正是年轻人的一大特质。

“如果想要让选手们感到如以往般的亲切，我们可能就要在服务时更加积极主动。还有讲话的音量，戴口罩后声音会变闷，在比赛现场容易听不清楚，这点我们也要更加注意。”不少学生都表达了要迎难而上的决心。

防疫背景下，志愿者们的岗位种类也在传统基础上有了变化。在2020上马起点和终点区域出现过的维护安全社交距离的志愿者岗位，今年依旧被保留。

“马拉松比赛的起点和终点，都是容易发生选手滞留和聚集的地方。2020年之前的起点引导和终点引导，主要是负责引导、疏导选手和帮忙回答一些问题。而2020年那届和今年这一届，其实就增加了安全社交距离维护的内容，要提醒选手们在这方面多注意一些。从工作量和工作重要性上来说，变得更吃重了。”上马组委会的相关负责人员介绍道。