老树开花无丑枝

姚丽萍

曹素功、周虎臣、吴良材、老凤祥、杏花楼、培罗蒙……这些名字，个个响当当、沉甸甸、金光闪闪，它们是老字号，是城市的金字招牌。新时代，老字号如何发展，老品牌如何擦亮？昨天，黄浦区政府公众开放日开出了振兴老字号“诸葛会”。

一个区政府的公众开放日，特地关注老字号，为何？因为，在黄浦，老字号数量占了申城老字号品牌的半壁江山，黄浦区拥有经商务部认定的中华老字号96家，上海市商务委认定的上海老字号企业17家。其中，超过100岁的老字号28家，超过300岁的3家。

就像所有百岁人瑞都会经历人生的风风雨雨，老字号也难免遇到成长的烦恼、发展的麻烦。

170岁的老凤祥，就曾遭遇假冒品牌。擦亮“上海品牌”，首先要呵护品牌不被假冒侵权。上海市场监管部门主动出击，“百年凤祥”“御典百年老凤祥”“新凤祥”等10个近似商标被国家工商总局商标评审委员会宣告无效，国家工商总局专门下发通知要求各地调查核实侵犯“老凤祥”注册商标专用权案件。市场清朗，不被假冒，老字号们才好专心致志练内功。

老字号，又该如何练内功？“诸葛亮”们给出锦囊妙计：有故事有文化，有人才有渠道，有政策有服务。

没错，老字号要做的，都是“苟日新，日日新，又日新”——持续增强质量主体意识、品牌价值意识、经营管理意识，提高“上海服务”辐射度、彰显“上海制造”美誉度、增强“上海购物”体验度，展现“上海文化”标识度，打造具有国际竞争力的上海品牌，向世界讲好中国民族品牌故事。

至于人才，就好比鲁班是木匠的形象代言人，南丁格尔是护士的形象代言人，老字号可否有自家的代言人？有！“中华商业第一街”上，老字号星光灿烂，各家荣誉等身的“服务明星”，就是整条街上最亮的星。在国际消费城市示范区，优质服务，是实体商业最具魅力的核心竞争力，服务明星的最高价值就在于——擦亮老字号的金字招牌，让资深老店、百年老店，因为服务明星的存在熠熠生辉。同时，新零售电商赋能老字号转型升级，老字号乐意嫁接新商业模式、新渠道平台；天猫、京东、拼多多、小米有品、饿了么……各家新渠道，也看重合作老字号，因为那也是后起之秀的成长机会。

当然，振兴老字号，政策和服务的重要性，不言而喻。店小二们拿出极大热情极高智慧，维护老字号，发展老字号，当然不止于阻击李鬼，更在于对标全球卓越城市定位，聚焦品牌文化、品牌资源、品牌环境，全力推动品牌建设，强化品牌辐射力，支持品牌市场拓展和全产业链协作，让世界真真切切地看见——在上海，老树开花无丑枝！