上海卫生健康系统迎接第二届进博会
公布30个“最美服务窗口”
本报讯（记者 左妍）上海市卫生健康系统迎第二届进博会“最美服务窗口”昨天出炉。30个服务窗口充分展现了上海卫生健康系统窗口服务形象，体现出全市医疗卫生行业全力以赴做好第二届进博会窗口服务保障工作的能力和决心。
各医疗机构通过转变服务观念、规范服务标准、丰富服务内容、延伸服务范畴，为患者提供全面周到的服务。如上海市儿童医院挂号收费窗口秉持“首问负责制”，遵循“让患者少跑一次”原则，升级“一站式就诊”功能，简化服务流程，提升服务便捷度。此外，医疗机构还通过创新服务理念、工作模式，为民众提供方便、贴心的服务。如普陀区人民医院“助聋门诊”服务站组织相关人员学习手语，为聋人患者提供便捷的就医指导、手语翻译、陪同就医等服务。
“最美服务窗口”推选活动是上海市卫生健康系统文明办践行“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求，贯彻落实市文明办下发的《关于做好第二届中国国际进口博览会窗口服务保障工作的通知》的重要举措。推选活动自8月启动以来，共收到来自各级医疗机构、公共卫生机构、社会医疗机构等申报的53个窗口项目。经过层层筛选，最终产生30个第二届进博会市卫生健康系统“最美服务窗口”。
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