肿瘤医院启用人脸识别预挂号

本报讯（通讯员 王广兆 王懿辉 记者 左妍）患者或代挂号人持身份证“刷脸”认证，如果“证脸不符”将无法预约早高峰现场专家号。近日，复旦大学附属肿瘤医院推出专家号预约人脸识别系统，强化早高峰时段热门专家（特需）现场号源的管理，并通过细分排队挂号队伍、提前预约号源挂号时间、强化医院制度建设等方法，确保现场号源留在患者手中，精准打击现场黄牛号贩。运行一周后，已有864名患者通过人脸识别预约到了专家（特需）号源，运行第一天即抓住一位黄牛号贩。

在肿瘤医院门诊大厅，新装着一排“样貌平平”的自助预约机。工作日6:30和13:00左右的现场预约挂号高峰期，这些预约机便开始发挥作用。院方介绍，这批新装的预约机上，增添了一套人脸识别系统：预约人在预约专家号前，将由系统读取预约人身份证，并自动与自助机摄像头拍摄到的人像进行对比，如果身份证与预约人头像不一致，将无法进一步操作。黄牛号贩在人脸识别预约机前，试图持他人身份证挂号，就会被“刷脸”识破，无法挂号；而旁边，真正的患者可以在不到一分钟的时间里利用预约机顺利约到专家号。

“考虑到家属、亲友代挂号的情况，我们还设定每位患者可以绑定一位代挂号人身份认证信息，”肿瘤医院门诊办公室主任董枫补充，“绑定信息后的代挂号人，也可以通过人脸识别系统自助代约专家号。”