共享单车车座脱落致伤引纠纷

共享单车解决了“最后一公里”的出行需求，然而，由于数量多、分散广、维护难度大，车辆存在的安全隐患导致用户受伤也时有发生。近日，虹口区法院审理了一起共享单车用户在骑行中，因车座脱落受伤而引发的健康权纠纷案件，法院促成双方达成了调解。

小吴从事电脑维修工作，经常一个电话来了就要上门服务，共享单车成为小吴常用的出行工具。一天，小吴接到一个上门维修订单，小吴找到就近的一辆共享单车，谁知刚骑出去没有30米，单车坐垫突然向左侧掉落。小吴摔倒在地，手、膝盖、脚都出血了，随身携带的设备、包也受损。之后，小吴拨打客服电话，客服告知其共享单车均有保险，自行就诊后携票据原件找保险公司理赔即可。一个月后，小吴去理赔时却被以各种理由拒绝赔付，投诉也是处处碰壁。小吴便将该共享单车App的数家关联公司告上法庭，要求赔偿医疗费、衣物损失费等费用并公开道歉。

法庭上，几家关联公司均表示，他们虽属共享单车实际运营公司的关联公司，但均非实际的平台运营方，亦非本案适格被告。另外，本案事故只有小吴一人陈述，无任何报警记录，无法查明小吴的摔倒原因，也可能是小吴操作不当导致摔倒受伤，故对事发经过不予认可。小吴则表示，涉案共享单车在全国范围内有十几家关联公司，作为公民无能力查明到底是哪一家公司对该共享单车运营和管理，所以挑选了几家看起来有关系的公司起诉。

庭审中，被告之一表示，虽然己方非本案适格被告，但是出于对消费者的理解以及公司品牌和形象的维护，同意承担小吴的医疗费。最终，双方在法官的主持下当庭达成调解，由被告公司之一赔偿小吴医疗费、误工费等1000余元。

【法官点评】

单车事故造成受伤的应当做到以下两点：一是及时对事故现场、车辆拍照并报警，由公安机关出具道路交通事故认定书或证明书，若事故是因车辆自身存在故障、质量缺陷或瑕疵，可委托鉴定机构作鉴定。二是尽快与共享单车App客服联系，告知事故情况及伤情，询问如何理赔。消费者可以在共享单车App上获取共享单车的实际运营方的信息，这样就不会出现像本案小吴告错被告的情况。 通讯员 张律涵 本报记者 袁玮