本报讯(记者 张钰芸)逛逛蜡像馆,学学化妆技巧,跟着大厨“品”美食,听听蔡同德的中医师讲授春季保健……从今天12时开始到3月8日的24时,一场累计长达38小时的抖音直播,将带着消费者在上海新世界城“云逛街”。12位专业主播和近百位来自品牌专柜的“十八线主播”,更将在线上带货,做大疫情下的“离店销售”。
昨天上午10时多,南京路上的新世界城客流稀少,但正在做直播彩排的柜台却很热闹。专业主播介绍完四面钟的历史故事,就走向了旁边的资生堂柜台,按照计划,她将在这里停留一个小时,和专柜工作人员一起推介4、5款秒杀套装。而在7楼的陶陶居,厨师长施江种也已经做好准备,他要在20分钟内介绍虾饺、凤爪等招牌菜做法,还要直播从半成品制作成品的最后一步。
记者了解到,此次38小时直播,七成是商品类直播,三成是体验式直播,从策划到执行仅用了10天时间,就搭建起了完整的线上销售平台,将一个10万平方米的线下新世界城的全部业态搬到线上。进入直播间的消费者不仅可买到线上线下折扣同步的商品,而且全场购物免费包邮,并享受“无理由退货”。
“2009年金融危机时,新世界城利用三八妇女节的契机,首创连续营业38小时的消费狂欢。11年之后,我们同样借助这一节日,从直播入手加速新世界城的线上线下大融合。”新世界股份有限公司总经理徐家平表示,直播带货有助于缓解线下客流减少的现状,而这也绝不是疫情期间的“缓兵之计”,更应作为市场全面复苏前的大练兵,把其中积累的新经验和新技巧转化为转型升级的营销利器。新世界集团总裁陈湧表示,疫情之下,集团旗下的老字号、老品牌受到不同程度的冲击,但也通过新零售领域的积极探索来转危为机。“未来我们会投入更多资源,让新零售成为新常态。”
把现在的“阅客”转化为未来的消费者,把传统的百货商场打造成“现代商业主题乐园”,新世界城的尝试无疑是疫情下的“上海购物”谋求新机遇的缩影。世茂商城的云逛街直播让周末两天的商场总销售环比提升233%,百联股份旗下的购物中心和百货开通云店,线上平台接单,线下专柜发货……这些新模式和新技术正在上海实体商业中迅速推广,快速创新,带动商业经济的复苏。