政策能用好 远程能代办

松江区

“上海减免企业社保76亿美元”“上海最新条例问答”“上海已更新重点国家名录”……翻翻酷豆湾的微信公众号感觉有些特别，一篇篇都是用英语写的，近期内容也多以上海防疫、复工相关的最新政策为主。

上海酷豆湾信息科技有限公司是松江一家外国人创业孵化器，已为万余名外籍人士提供各类咨询。特殊时期如何做好服务？酷豆湾总经理林骞表示：“远程服务、远程招商，将会是我们今年的工作重点。”

远程服务不间断

特殊时期，尽管线下“面对面”交流尽可能减少，但酷豆湾的线上“云服务”没有缺位。酷豆湾创业咨询部负责人顾震雷介绍，目前酷豆湾的远程服务主要有两个方面。

一方面是当好“翻译官”，解决政策“最后一公里”落地问题。

“谁能享受？怎么享受？每一步该怎么做？近期上海出台了不少政策，我们会及时翻译，让外国创客第一时间了解实施办法。”另一方面是做好远程代办工作。

如原本注册公司实名认证需要法人代表到场并签字，疫情期间不方便出行怎么办？酷豆湾与松江区市场监管部门沟通，申请远程核证。在共同努力下，疫情期间，外籍投资者签署防疫承诺书、签署确认本人签字承诺书、手持护照拍照就可完成核证。此外，酷豆湾还开设了公司代运营服务，保管企业公章、授权书等基础物料，方便企业创始人在国外远程管理公司。

远程对接暖人心

“没想到酷豆湾服务贸易平台的第一场线上对接会是在这样特殊的时刻召开的。明早见，酷豆们！”3月27日凌晨，林骞在朋友圈中这样写道。当天，“抗击新冠肺炎医疗器材线上对接会”举行，有7家酷豆湾客户、6家国内供应商参加。

松江经开区内酷豆湾国际服务贸易产业集聚区，目前已吸引来自101个国家地区的800多家外资企业落户。在酷豆湾的牵线搭桥下，这些来自全球各地、五湖四海的外籍创业者，形成了一个彼此信赖的朋友圈。

顾震雷说，很多客户把中国当成第二故乡，当初疫情在国内暴发时，大家纷纷发来加油与支持。如今，海外的防疫物资需求增加，酷豆湾也尽可能地为他们做好对接服务。

远程招商不停歇

来自加纳的科比在上海开设了一家广告公司，今年是他来华的第三年。原本科比需要在2月与酷豆湾续约，支付房屋租赁费用以及财务服务费用。但科比的公司最近生意不佳，一时半会儿掏不出钱来。怎么办？酷豆湾了解后，决定与他的公司合作，进行广告宣传，为他增添了一笔收入；同时，向园区反馈申请，为他最终申请到了房屋租赁费用的减免。

如何消除疫情对创业者心理及企业运营造成的影响，成为近段时间摆在酷豆湾管理层面前最紧迫的问题。“服务费延期缴纳，或视情况减免。”这是酷豆湾在特殊时期制定的暖心政策。尽管自己在过“紧日子”，但林骞说，希望帮助客户与企业“活下去”，“大家的心是连在一起的。”

本报记者 杨洁