多扶持“良币”，让“劣币”无路可走

谈璎

最近，一篇《我参加上海一日游野鸡团，套路太好玩了！》的文章刷屏，令人捧腹。作者拿到地铁里散发的标价130元“上海一日游”小广告，一眼就觉得有猫腻，亲身体验。结果可想而知，承诺的“游玩15个著名景点”完全货不对板，延安东路隧道顶替了外滩观光隧道，豪华浦江游轮竟是东昌路轮渡船，还被拉去购物点买翡翠……相信参加了这种“上海一日游野鸡团”的游客，对上海的印象不会好到哪里去。

一位朋友读完说，她就中过苏州一日游的毒，第二年妹妹一家来沪准备去苏州玩，出发前她千叮咛万嘱咐别上当，结果妹妹一家竟上了同样的当回来。还有一个说十年前在北京的公交车站，被工作人员模样的人拉去参团一日游，印象实在太深刻……

这种连蒙带骗、用超低价引君入瓮的劣质一日游团在国内各地长期存在，至少说明了两点。一是市场监管仍不到位。对劣质假冒的一日游团组织者、冒充志愿者拉客的人员要拿出有效的惩罚清理措施，不能听之任之以至于败坏城市的口碑。二是市场确实有消费需求。应鼓励扶持优质的服务团队壮大规模，让远方来的客人满意而归。初来乍到一个陌生城市，正好有一天可以自由观光的时间，不少人愿意花点钱跟团一日游，拼团坐车听导游讲解高效率游玩。旅行社业务投入不大又能提供较多灵活就业岗位，多多扶持“良币”驱逐“劣币”，其实大有可为。

比如，外地游客对于正规经营的城市一日游服务单位知晓度不高，旅游主管部门可以参考大众点评模式，集中梳理服务企业后放在有影响力的公众服务平台上“同台竞技”，开放点评，让有需要的人群通过手机和网络能方便地了解、获得和挑选这项服务。定期优胜劣汰，保证一定的服务水准。

有需求就有生意，不要嫌弃小生意，创业都是从小生意开始的。有评论说，被野鸡旅行团假冒的那家国旅主要做免税业务了，并不提供这类服务。没关系，大公司不屑做的“鸡肋”，正好给小企业腾出发展空间。举个例子，网上几元、几十元一份的意外险、财产险，大保险公司即使不赚钱仍在乐此不疲地做，因为这是一个很好的新业务导入口。形成了规模，细水长流的小生意也会“发酵”。做馒头的“巴比”都上市了，做旅游和做馒头的，一样是微利加跑量的道理。

当然，最后要提醒一下游客别过于追求低价。一分价钿一分货，售价明显低于成本价的，多半藏着坑。偏向虎山行的那是专业卧底，普通人靠常识尽量做到避免入坑。