本报讯(记者 徐驰 特约通讯员 冯联清)11月28日,市民卢女士赶到946路万源路终点站,向帮助过她的946路驾驶员杨建龙、翟峰表示感谢,并送上了感谢信。
原来11月25日,卢女士带着八旬老母亲从黑龙江来上海就医。因随身携带轮椅,又逢阴雨连绵的天气,这给一个人带着老母亲看病的卢女士带来许多不便。
当天下午,母女二人在新华路番禺路公交车站准备乘坐946路回古美路顾戴路的暂住地。14时30分,公交车进站了,卢女士意外发现母亲的双脚被轮椅脚蹬夹住了,怎么也挪不出来。母亲进退两难,连连喊疼;另一方面,公交车正在靠站,摇摇晃晃的老人在车辆前方,很危险。这时,令母女俩意想不到的事件发生了:驾驶员杨建龙从车上下来,一边安慰卢女士不要着急,一边让老人家放松。只见他单膝跪地,很熟练地设法将卢女士母亲的双脚从轮椅中“解放”了出来。接着,杨建龙又让卢女士拿好轮椅,自己直接将老太搀扶起来并送上车,直到老人坐稳后才回到驾驶室。
第二天母女去医院复诊回来带着轮椅艰难地上公交车时,更没有想到,驾驶员翟峰也是下车搀扶老人,招呼让座,并给予了她们同样的照顾。而且,翟师傅还耐心地教卢女士怎样使用支付宝付车费。
两天的乘车经历,让这对在上海人生地不熟的母女十分感动。卢女士说,天气虽然寒冷,但上海公交车驾驶员的温暖举动让千里迢迢来看病的母女俩感受浓浓的暖意。