2024年05月21日 星期二
一份建议催生一家爱心咖啡馆 课堂静悄悄  聋哑人邂逅咖啡香
第4版:上海新闻 2021-03-01
配手语翻译,因人施教培训无声咖啡师

课堂静悄悄 聋哑人邂逅咖啡香

客人在店内品咖阅读

吴琼(左)正在通过手语老师与咖啡课程聋哑学员(右)交流

学员们在品尝自己试做的咖啡 本报记者 孔明哲 摄

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赠人玫瑰,手有余香。若让聋哑人邂逅咖啡香味,又将创造出怎样的故事?

2014年,作为咖啡发烧友,吴琼夫妇在胶州路开了一家名为单一源咖啡馆,还聘请了一位无声咖啡师。7年之后,他们已成为站在台前的专业培训师,还为12位聋哑人学员带来SCA咖啡师课程。

这里是最安静的课堂

“要做一杯200到300毫升的咖啡,大概需要16到22克的咖啡粉。”

“咖啡的萃取时间,会影响其风味。最先出来的是风味物质,随后是苦味物质,最后是涩味物质。”

一个普通的工作日上午,吴琼的丈夫季扬站在PPT前,为12位聋哑人学员带来SCA咖啡师课程。伴随着他的讲课声,一位手语老师站在旁边双手翻飞,实时翻译他的授课内容。

光讲还不够,旁边的工作人员又分批端上来几杯咖啡,有不同萃取时间的浓缩咖啡,也有添加了不同奶量的咖啡,让学员们在品尝后,感受到萃取时间的长短,对咖啡风味的影响,以及花式咖啡的口感。

相比普通的咖啡课,无声咖啡师的课堂特别安静,只有间或响起的咖啡机研磨声,会和老师的讲解声相应和。“这是我们第一次给聋哑人上专业课。”吴琼小声地告诉记者,除了安静,还有很多不同的地方。

“聋哑人学员的讲义特别厚,所有能用文字图片表达的内容都印了上去。”吴琼说,一些制作咖啡的手法,也要根据聋哑人的特点来调整。比方说牛奶打发,对于普通学员来说,老师会教他用听的方式来判断打发程度,但对于聋哑人,只能让他们利用触觉,感受奶缸的振动频率来作出判断。此外,有些感官词汇很难用手语来表达,因此课后吴琼夫妻还会和手语老师复盘,探讨如何准确表达。

缘起一段无声的相处

吴琼夫妻的课堂上,有想要创业的小夫妻,有想提升自己的家庭主妇,也有60多岁的老爷爷。随着咖啡行业的热度攀升,几乎每个周末都会开课。为什么还要开设面向聋哑人的SCA咖啡师课程?吴琼说,这是她和无声咖啡师的一种缘分。

“我们的第一家咖啡馆里,曾经有过一位无声咖啡师,小苏。她在店里工作了一年。”她告诉记者,单一源咖啡胶州路店的开业前夕,小苏推门进来,手写了一张求职纸,询问需不需要咖啡师。

“出于好奇,我和她简单笔谈了几句,就让她做一杯咖啡试试看,没想到她操作起来特别干净利落。洗手后再使用咖啡机,完毕后擦拭干净操作台,这些细节很打动我。”吴琼说,当时店里已经招满了六位咖啡师,但在一番考虑之后,她依旧聘请了小苏,成为第七位咖啡师。

“小苏很认真,为了更好地交流,自己制作了一本小本子,上面有一些常见问题的回答,来了新客人就会拿出来。”无声咖啡师的笑容更具感染力,但与此同时,也有一些问题渐渐显露出来。

“有时候客人下单以后会调整需求,对于普通咖啡师来说,不过是一句话的事情,但无声咖啡师要慢一拍,往往是做好了咖啡才知道错单了。”自尊心很强的小苏会因此发脾气,一旦沟通不畅,甚至会脱下围裙一走了之,还要发动朋友们连夜寻找她。

工作了一年左右,小苏向吴琼提出了离开。吴琼回忆说,因为是第一次近距离接触聋哑人,没有经验,双方磨合一段时间后还是“分手”了,但至今仍是保持联系的好朋友。而去年熊爪咖啡的出现,让她在感动之余,也重新审视了这一段交往,想要为无声咖啡师做更多的事情。

“95后的无声咖啡师更愿意被看到,有些人还能玩转社交媒体来表现自己。”吴琼夫妻说,借助多方合作,希望未来能建立专业的咖啡手语体系,同时从助教开始,培养一批无声咖啡培训师,让更多的聋哑人能够进入到这个行业。

沉迷这一杯咖啡香

从咖啡爱好者,到店主、烘焙师、咖啡师、培训师……吴琼夫妻在咖啡行业堪称“斜杠青年”,一张张国际比赛的获奖证书,是其执着与热情的写照,而这种精神也通过授课传递给了学员们。

“大概十多年前,我们在国外旅行中遇到了一杯好咖啡,从此沉迷于咖啡香中,变成了两人共同的事业。”因为当时在上海还没有优秀的精品咖啡馆,他们开始了“自给自足”。

“先是买了各种各样的咖啡机,然后在网上购买烘焙好的咖啡豆,后来发现出品不稳定,索性自己花26万元买了一台烘豆机,一边上课学习,一边自己在家烘豆子。除了弥补没有精品咖啡喝的遗憾,还借此机会了解更多咖啡的知识。”

随着在咖啡上的投入越来越多,开一家咖啡馆的想法在两人的脑中成型,并取名“单一源”。“顾名思义,就是通过单一产地的咖啡生豆进行烘焙,制作咖啡,并呈现在顾客的面前。”吴琼告诉记者,希望通过一杯咖啡的分享,让顾客在店里了解到“从种子到杯子”的全过程,体味到咖啡的乐趣。

“上海是中国最有咖啡氛围的地方,相比十多年前,现在我们已经能买到最全产地、最佳品质的豆子,也拥有了大批热爱咖啡的客人。”单一源始终保持有5个产区、10多个品种的咖啡豆,每到周末就会迎来一群为了一杯好咖啡而穿越全城的爱好者。未来这里或许还会成为部分无声咖啡师的实习基地,因为,好咖啡无须诉说,只要用心来品。

本报记者 张钰芸

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