导游是“杂家”

陈钰鹏

曾记得，有一段时间，不少人纷纷下海去当导游：理由之一是“当导游可以到处游山玩水”。 这些人抱着一种误解转行了，而我也对这些人抱着一种误解。当导游首先必须考导游资格证，资格证考试分为中文导游和外文导游两类；每类分四个等级：初级导游、中级导游、高级导游和特级导游……

我后来改变了看法，渐渐觉得当个好导游很不简单，好的导游甚至堪称“杂家”。再说，发展旅游业是国家提倡的，我国为此专门组织旅游教育出版社聘请各方面的专家撰写了《中国民俗·旅游丛书》（按省份分卷，北京和上海专门立卷）。而后，中国旅游出版社又相继出版了按专业门类的“问不倒的导游”系列，包括典故、民俗、佛教、中华美食、中国传统建筑……为广大导游及我国旅游事业提供知识、幽默和进取的正能量。

话说上世纪末，我曾多次到过阿姆斯特丹这个世界旅游城市，几次都是自个儿瞎逛，但有一次是有导游带领的，给我印象颇深。一位五十出头的女子，穿一件红色上衣，一条牛仔裤、一双休闲鞋，背一个小挎包。她身材纤小，步履矫健；那天她大概迟到了5分钟，一见面就向我们打招呼：“对不起，让你们等了。唉，我的自行车出了点问题。”这位导游带着我们一个劲儿穿街、走巷、过桥，“阿姆斯特丹是欧洲著名的水乡之一，荷兰地势低平，很多地名的结尾有‘丹’字，‘丹’是堤岸的意思。”

走着走着，我又看到了火车站并立刻认出了火车站附近的三层楼自行车停车场，于是问导游：“你的自行车怎么了？”“我的自行车被人弄坏了，整了一早上没弄好。阿姆斯特丹是欧洲的自行车王国，不少人住在郊区，坐火车到市里，然后骑上存在火车站的自行车去上班。所以这里的自行车失窃比较严重。一般的锁不解决问题，必须买一把比自行车还贵的高档锁。”“这样吧，”她接着说：“我给你们讲个真实的故事：我有个朋友的亲戚——一个女孩子，有一天在咖啡馆喝咖啡，喝完咖啡走到门口，犹豫着不走了。旁边有位小伙子问她为何不走。‘外面在下雨。’‘我有自行车，等雨小一点，我把你捎上。’一会儿，小伙子把车推来，女孩子却盯着他的自行车看了好久。‘你怎么不上车？’‘这车是我的，它已经失踪一个月了，是你偷了我的自行车？’出乎意料，两人没有吵架；过了片刻，只见女孩子笑着坐上自行车的书包架，小伙子满面春风载着女孩离开了咖啡馆。从此，他俩成了情侣，现在他们已有两个小宝宝了”。

用一件本该受批评的事情来折射荷兰人的包容，同时也反映了这位导游的敬业和有趣。从此，“偷车联姻”的故事在全世界传开了。