上海市“一网通办”成效显著

本报讯（记者 杨洁）上海市“一网通办”改革取得显著成效。5月26日，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心发布《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》。评估结果显示，在全国省级政府整体指数排名中，上海市得分95.38，位列全国第一！这也是自2015年国务院办公厅电子政务办委托国家行政学院开展此项评估以来，上海取得的最好成绩。

“一网通办”是政府管理体制机制的重大制度性变革，是政府服务模式的颠覆性创新，是关系转变政府职能、释放改革红利、切实便民利企的重要举措。2018年初，上海开始实施“一网通办”改革。三年来，上海持续推进“一网通办”改革，累计实施357项改革举措，全面超额完成目标任务，形成一批可复制推广的经验和模式。2020年，上海市“一网通办”改革工作入选联合国全球电子政务调查报告经典案例。

有数据显示，2020年度，“一网通办”平台日均办事17.3万件。目前，“一网通办”实现行政审批事项全覆盖，已接入平台的事项达3166项；实现市民和企业用户基本全覆盖，“随申办”累计实名注册个人用户5049万，企业用户222万。推动高效办成一件事，对“一件事”的申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等进行整体性再造，平均减环节69%、减时间54%、减材料75%、减跑动71%。

今年2月9日，市委办公厅、市政府办公厅印发了《关于深化“一网通办”改革 构建全方位服务体系的工作方案》，对今后3年工作作出了总体部署，将进一步深化改革举措、拓展服务范围，围绕个人事项和企业经营全周期服务，突出场景应用，共推进18大领域97项服务场景应用。