软实力提升 长三角乐游

方翔

“这里要火过迪士尼啊”“远虽然远，但是还是值得的”……这两天，在长三角的一些家长群中，大家讨论最热的话题之一，就是如何带孩子在暑假去上海天文馆看看。一些家长还做了出行攻略，像：从杭州出发，乘坐早上8点的高铁，9点多到达虹桥火车站，然后第一天主要去迪士尼或者海昌海洋公园，第二天一早再去天文馆，因为即使没有观看40分钟球幕电影，要把所有展区仔细逛完可能要花3至5个小时。

相较于从长三角各地抵达天文馆，更多家长还是在乎旅游的细节。虽然现在自由行已成为许多家长的首选，但他们希望能在行程的“最后一公里”以及特色旅游产品选择中，得到上海本地旅行社的专业服务。

对此，上海的一些旅行社已经开始着手开发相关产品，像以天文馆开馆为契机，重点深挖研发、迭代更新上海本地游产品，辐射到长三角地区，有序引导长三角游客参观天文馆，增强旅游体验度，让上海成为更多长三角地区游客出行休闲度假的首选目的地。还有一些旅行社设计9月开学后的旅游产品，集合更多的研学资源，打包一批满足学生科学好奇，且具有长三角特色的游学、研学产品，让游客能够“错峰”参观。

旅游，被誉为是长三角一体化的一把“金钥匙”。随着人民生活水平的不断提高，旅游资源的不断丰富以及市场客群的精准细分，游客逐步告别“到此一游”的消费追求，取而代之的是更有意义、更具个性化的出游诉求，研学游、康养游、摄影游等聚焦性强、内涵丰富的产品越来越受游客欢迎。对于许多家长来说，不只是上海天文馆，长三角的许多科普展馆，特别是像博物馆，都是暑假带孩子打卡的热门地。

在旅游一体化过程中，重要的是产品如何更符合市场需求。旅游中“10减1”不等于“9”，而等于“0”，这个“1”就是服务，服务的好坏与软实力密切相关。旅游是体验经济，单有“景”还不行，还要有“风”，也就是当地的民风、市场之风。像有些旅游产品，虽然名义上是长三角区域旅游一体化，但它可能在某些方面并不符合游客的消费规律，特别是在短途景点接驳以及景点服务细节上，还可以继续再优化，让游客在旅途中既看到各地独特之“景”，又领略江南文化之“风”。

近日，上海市政协教科文卫体委员会组织部分政协委员，围绕“长三角旅游市场和服务一体化推进落实情况”主题开展专题视察活动。视察中，委员们建议引导企业和行业协会开展深层次合作，进一步挖掘、重塑、创造长三角优质文化IP，共同打造具有世界影响力的文化精品，塑造独特的文化神韵；建立健全长三角旅游公共服务体系，打造最佳的旅游体验，塑造人性化城市、人文化气息、人情味生活。

长三角三省一市地缘相近、文脉相通、市场相连，长期以来互为旅游客源地和目的地。随着长三角一体化发展国家战略进入全面实施阶段，共同下好文旅一体化发展“大棋局”。不仅需要通过做强“高铁+”，丰富长三角系列旅游产品，更需要提升服务的“软实力”，打造长三角旅游“硬通货”，像淀山湖周边水系丰富，相邻地区可以共同推出一些水上旅游线路，来丰富旅游产品等，让越来越多的人向往长三角、喜欢长三角、宣传长三角。