“金吉鸟”关门健身卡“报废”

近日，市民韩女士向本报反映，她在宝山区金吉鸟健身大华会所门店办理了一张五年健身卡，今年发现健身房突然关门，余额无法继续使用，也无人处理退费事宜。

2019年，韩女士在金吉鸟健身（宝山大华店）花费6000元办理了一张五年的健身卡，有效期到2024年11月，另外又花199元办了一张黑金卡，健身卡时效延长到2025年1月。韩女士介绍，去年疫情来袭，2020年上半年期间健身房一直处于歇业状态，加之去年4月她又做了一次手术，身体抱恙，因而打算退健身卡。“我咨询了退卡的事，前台接到电话表示要扣掉管理费，剩下我能拿到的只有2080元。”她打电话到健身房总部，工作人员解释，因受疫情影响，资金无法周转，可先登记，但具体退款时间不详。韩女士最终没有登记退卡，后续也没有再去健身房。

韩女士介绍，之前在这家健身房报了瑜伽课的班，专门建立了一个微信群用来通知开课时间，然而由于疫情原因团课一直没开。去年6月过后，健身房为会员开放使用运动器械，但并未恢复相关团课课程。今年，她发现总部的电话无法打通，原本用来健身打卡使用的金吉鸟健身App也无法打开。“我看了大众点评，才发现原来健身房5、6月的时候就关门了。”为此，韩女士也多次向相关部门反映，无果。

随后，记者多次尝试拨打了金吉鸟总部的联系电话，均显示已停机。记者上网搜索后发现，不仅仅是宝山店的金吉鸟健身房关门了，上海其余几十家连锁门店也早已先后关门，网友纷纷留言，抱怨健身房突然“跑路”，没用完的健身卡提前“报废”，没人处理退费事宜。据媒体公开报道，今年全国多家金吉鸟健身门店突然关门，其中包括北京、扬州、南京、常州等分店。在此提醒消费者，办理健身卡时应谨慎选择，不宜一次性办理过大金额。

实习生 张仪玮 记者 季晟祯