何必如此“智能”

杨彧

亲戚来家里做客，在楼下按了好几遍门铃才打通我的电话（小区的门禁是连到住户手机上的）。我接到电话后连忙挂断，打开开门软件，软件启动需要两三秒，软件的广告又得持续十秒左右，而且屏幕右上角的“跳过”我总是无法准确按到，因此跳到开门的界面需要十几秒，让人很烦躁。广告过后，按开门键时，又跳出一行字“服务器连接异常”。我只得赶紧给客人打电话抱歉然后急匆匆下楼帮他开门。

前年小区物业给小区换了电子门禁，只能通过手机开门，这给所有居民都带来很多麻烦，没手机的老年人进出很不便。直到去年，物业才给每户发了门卡，但广告太多影响浪费开门时间的事仍未解决，真还不如老式对讲机的门禁系统！当我问起邻居此事时，他们有的也有同感。

服务型软件应以服务为主，不为利益而影响客户体验。“智能”生活大势所趋，但前提是，让大多数人真正觉得方便。