一个“门洞”的抗疫指南因何刷屏？

厉苒苒

今天，一份4700字的某小区《2期28号楼防疫保护指南》刷屏网络。

立足于自救和邻居互助，这份《指南》严肃之中透着浓浓的人情味和同舟共济的精神。巨细靡遗地对该楼栋涉及管控防疫的诸多细节规划部署，其中充满了周到的“亮点”。

一份指南包罗万象，涵盖业主共同约定、志愿者分工及每日行动、关于每次街道配货物品运输事宜、每日工作通告、重点关注列表、后续关注事宜、重点关注家庭等等。

对于许多疫情防控的细节，指南进行了理性的规定——他们建立了一个志愿者管理团队，每天早晚8：30开会，形成了一整套“业务规范”；他们对物流、外卖以及核酸检测等重点环节，进行特别规定，细化到如何拆解包装，回收废弃物流外皮等。

在邻里相处、互帮互助方面，指南又充满细致的人文关怀——他们将有婴儿、有老人、双老人的家庭做了重点标注，安排志愿者“对口”定期“家访”，并要求每日将问题发在工作群里沟通。为降低风险，疫情期间对口联系人原则上不进行变化，也不参与其他志愿者线下工作。他们甚至还为居民提供了一份居家观影节目清单，更好缓解居家封控期居民的紧张情绪。

这份指南用词充满激情，规划之间却又充满理性。在疫情封控的当下，这种服务社区的激情与自我约束的理性相结合的态度，才是真正对社会抗疫有帮助的态度。

事实上，这样的出圈指南只是一个缩影。在这座城市的角角落落，不同的小区社群都在发挥作用，小区统一团菜、定制区域的防疫手册、云上邀约喝酒聊天，甚至以小区为单位组织线上学习平台……每个小群里，都有一两位带头人在带领志愿者为小区中一位位“最熟悉的陌生人”服务。

一位位普通居民的力量，犹如点点星光，将我们所身处的家园点亮。通过网络，这些邻里街坊的帮助减缓了封控时期对物资缺乏的焦虑，小区群里的花式鼓励，也让居家封控的心情变得天天阳光乐观。

正如那份网红指南最后所写，“尊重科学防疫规律和保有持久战心态，不‘人定胜天’蛮干乱干，也不‘杞人忧天’不作为，生活很美好，把可以做的做好。”协助疫情防控，每个人都应该不添乱，做好自我管理，理性自律同时又平和细致地对待疫情防控的诸多事宜，与邻里一起，共同迎接疫情消散、封控解除。