“两筹”冲突

郁晶陶

网络众筹平台又引发关注。近日，一则水滴筹员工医院殴打轻松筹员工的视频将两家公司推上风口浪尖。涉事水滴筹员工李某被警方处以行政拘留12日，罚款500元。

水滴筹、轻松筹等网络众筹平台诞生、发展的这几年，确实帮助了不少困境中的人。不过，一些问题也显现了出来。

比如，求助者的诚信问题导致“翻车”事故，令人质疑众筹平台是否尽到了应尽的审核义务。

又如，去年“水滴筹”被媒体曝出，存在工作人员诱导病患瞒报信息筹款、根据筹款数量领取业务提成、套用固有模板博取公众同情等问题。还有媒体关注到，众筹平台拥有规模庞大的“资金池”，管理使用却不透明。

这次发生员工冲突，众筹平台的公共形象再受打击。一般人难以想象，如果只是做公益，为什么会大打出手，背后是不是有利益冲突？众筹平台的运营主体是商业公司，“免费公益”靠什么维系运营？从媒体报道可知，办法有信息流变现，吸引生活、保险等相关产品入驻平台；引导用户加入“资金池”，凭借平台现金流获得孳息……

为了发展，平台之间有竞争很正常，但竞争应该是良性的。从事后双方发布的声明看，似乎是“积怨已久”。水滴筹称，轻松筹团队内部以水滴筹为假想敌，公开张贴攻击性标语，明确针对水滴筹开展了一系列挑衅、骚扰和破坏小动作，致使线下发生数起双方纠纷和冲突事件。轻松筹则称，水滴筹多次对轻松筹员工恐吓、挑衅、主动激起冲突；轻松筹方员工已多次忍让，不料直接遭受暴力之苦。

双方相互指责，恐怕换不来公众对任何一方的同情，反而会降低公众对行业的信任度。信任是互联网公益的基石，一旦众筹平台失去公众信任，那就前途堪忧了。一方面，平台必须加强自律，反思运营模式；另一方面，也有必要完善法律法规，让众筹平台回到良性竞争的轨道上来。