一张智慧网，管起小区大小事

“您好，我是闵都雅苑小区保安，收到违规占道监测转发的提示，您的车辆已滞留超过规定时限，请尽快驶离。”

这是发生在闵行区颛桥镇闵都雅苑小区里的一幕。保安口中的“违规占道监测”，正是小区“智慧社区”建设的内容之一。

作为颛桥镇“智慧社区”建设的首个试点小区，闵都雅苑小区还在高空坠物监控、智慧垃圾箱房、智慧电梯、电瓶车智能充电等环节，通过智能化设备构建起一张“智慧网”，精准施策、分类化解社区治理的各种难题，让社区变得更有序、更安全，也更美丽、更和谐。

据了解，闵都雅苑是一个动迁安置小区，共有2600多户，5600多位居民，其中三分之二都是租户，人员流动性较大，为社区管理带来不小的挑战。

以垃圾分类为例，2020年8月起，居民们集中回搬入户，开始房屋装修，“当时恰逢上海市开始实行垃圾分类，尽管我们入户宣传，做到人手一册，但还是有不少人把建筑垃圾堆放点当成了垃圾投放点。”小区所在的君莲新城第六居民区党支部书记张海燕分析，其中的主要原因，还是在于人员流动性太大了。

仅仅依靠居委工作人员肯定不够，只有借助先进科技手段来提高工作效率。为此，颛桥镇在闵都雅苑试点“智慧社区”建设，通过大数据分析与人工智能技术手段，将小区40个单元楼、13个地下非机动车库、3个小区出入口、小区周界围栏、小区单元楼77部电梯、小区生活水箱、小区主干道以及机房区域建设等纳入智能化管理，对“人、车、物、事、地”等要素进行采集，对各类风险隐患进行智慧预判预警，提升社区综合管理能力。

智慧社区建设，最终目标在于解决社区治理难题。在建设之初，居民区党支部通过召开多场居民座谈会，了解当前小区内各种主要矛盾问题，收集了包括停车占道、垃圾投放不规范、电瓶车进电梯等一系列问题信息，之后针对问题逐一进行智能化体系建设。

比如，针对“停车占道”的问题，现在小区各个十字路口、消防通道处都装上了违规占道监测系统，一旦有车违停超过规定时限，系统就会自动报警并发送至应用中心，巡逻人员收到消息后，会立刻去处置，劝其驶离。

针对“垃圾投放不规范”的情况，小区专门打造智慧垃圾箱房，不仅搭载智能化投递装置方便居民扫码积分精准投放，还能普及垃圾分类小知识；在非集中投放时间点，可以通过刷手机方式进行垃圾分类投放。

针对“电瓶车进电梯”的现象，小区打造智慧电梯，识别电瓶车后，会发出播放语音提示报警以及闪光报警——“电瓶车禁止入内”，并通过控制不关电梯门，直到电瓶车退出电梯后，电梯才会自动恢复正常运行，从而拒绝电瓶车上楼。

针对“电瓶车充电”难题，小区内安装了多处电瓶车智能充电桩，可支持投币、刷卡、二维码支付方式激活充电，还有短路保护、漏电保护、热感应功能、充满自停等多种安全防护功能，使电瓶车充电问题得到了妥善的解决。

此外，小区还通过高空坠物监控、地库消防视频监控系统、泛感知系统、微型消防站等智能化设施，将各类监控数据全部连接、汇总到“智慧大脑”——智慧社区综合管理平台，方便居委会和物业公司有的放矢开展工作、解决各类问题，使社区管理和服务更智能、更高效，也更精准、更具亲和力，从而不断提高居民安全感、获得感与幸福感。