艾进新 社情民意蕴藏灼见

从部队转业后，艾进新11年来奋战在基层一线。作为宝山区信访办副主任，艾进新认为提好人民建议，就应该“从群众中来、到群众中去”，将分散的意见集中起来、系统起来，最终落实为开启城市治理的“金钥匙”。

随着居住证赋权功能的日益凸显，来沪人员所持居住证件的有效期作为在沪居住年限的证明，越来越成为能否享受本市公共服务的关键。根据有关规定，居住证每年签注1次。在日常工作中，艾进新发现，由于对相关规定不够了解或疏忽，常有居住证持有人没能及时办理签注手续，导致中断在沪居住年限计算，影响其子女就学和公租房租赁等。于是，他主动联系相关职能部门了解情况，把建议征集作为创新社会治理的有效手段，不断梳理完善解决问题的对策。

一是加强宣传。通过各类媒体加强对居住证签注和有效期限相关政策的宣传，提醒持证人员提前1个月换证，防止证件超期耽误使用。

二是点对点提醒。将人口服务和管理信息系统与居住证信息系统的数据实行对接共享，针对已过期但仍在签注有效期限内（即60天“复活期”）的证件，通过其手机号自动将到期签注短信点对点发送给持证人，实现全自动、一站式服务功能。

三是专人上门核对提醒。将“复活期”内的来沪人员信息，通过后台系统推送“工作任务”至社区综合协管员的移动采集终端上，让每个协管队员上门核对提醒。

艾进新说，社情民意蕴藏真知灼见，要当好群众身边的“倾听者”，才能做好一名“建议人”。