打造城市书房 引领社区阅读新风尚

全民阅读时代，城市书房、社区书吧等定位为助力全民阅读习惯养成的便民共享空间，是徒有虚名还是名副其实？市民真的认可吗？

在位于宝山区华和路上的一家链家·城市书房内，我们看到了答案。

激发“阅读+”的精神力量

宽敞明亮的阅读角，标准化的木质书架，市民们在沙发上安静阅读，小朋友在旁边或看书、或写作业……

这家挂牌链家与新华书店合作的城市书房门店，属于上海链家沪北事业部。据该事业部总经理焦刚奇介绍，门店内每周都有大批市民前来借阅，无论是小朋友必读名著还是老年人的养生妙招，都能在这里得到满足。

“目前沪北事业部有20家城市书房，我们的书目会定时更新，尽可能满足不同群体的需求。”焦刚奇说，链家还把城市书房升级为阅读+社交的双空间，以沪北事业部的中环一号店为例，就经常有老人在这里练毛笔字，小朋友在这里借书写作业、背诵古诗词等。

而这，只是233家链家·城市书房的一个缩影。链家为社区和居民搭建起一座桥梁，为好书找读者，为读者找好书，有效解决了公共阅读服务最后一公里的问题。

一位带孩子来看书的市民说：“孩子一直都有阅读的习惯，以前都是带他去图书馆，挺远的。现在小区附近就有这样一个看书的地方，我们经常过来，不但有文化的氛围，还能互相交流，挺好！”

或许，对市民来说，即使没有链家·城市书房也会读书，但频率可能没这么高。这也是链家和新华书店合作的初衷——通过城市书房拉近居民与阅读的距离，进而产生持续的吸引力和溢出效应。

多措并举把服务做深做实

链家城市书房本身所蕴含的，是以居民为中心的理念。

“以我们事业部为例，会以居民便利为首要目标，兼顾群体多元、靠近社区等诸多因素，保证事业部各个大区都有链家城市书房。”焦刚奇表示。

据了解，立足门店，建立以全民阅读为引领，全上海覆盖、功能健全、环境舒适的共享阅读空间，每一处链家城市书房的运营管理，都是在不断地优化升级。

譬如，为容纳更多人阅读，链家迭代4.0、5.0门店，让出更多公共空间给居民；为更好运营，每家带城市书房的门店都有一位经纪人，在做好城市书房日常维护、公益活动举办等工作外，同时做好门店免费提供的便民服务。

目前，上海链家携手新华书店制作的城市书房小程序已上线，用户可通过微信搜索“新华城市书房”小程序，注册后成为城市书房会员即可享受免费14天借阅的特权。此外，依托城市书房链家举办了庆祝建党百年“百年百场、共读经典”活动，接下来还有一大波围绕社区的公益活动，比如“小小朗读者”、“阅读分享会”等文化活动都在筹备中。

链家用一个个城市书房，为每一位居民与好书、好活动之间提供充分的链接。

让居民“身”、“心”都受益

链家门店的各种功能，宛如变形金刚。作为城市补给站，在每个链家门店，你都能享受到包括免费复印打印、应急雨伞、便民饮用水在内的九大便民服务。前段高考期间，上海有多家链家门店化身为高考休息站，为家长提供休息的场所。

此外，链家还以各种方式鼓励经纪人多做公益。“我们事业部在公司社区公益方面一直名列前茅，仅6月份我们就完成常规公益活动406次，总时长超过700小时。”焦刚奇希望，能把沪北事业部所有门店和经纪人做公益的积极性都调动起来，形成沪北“人人做公益，随时做公益”的特色，用身体力行为社区居民创造更多的便利和价值。

城市是一个共同体，需要每一个人参与。希望链家能为这个城市带来更多温暖，如链家王拥群所言：“国民链家，品质为先，好人、好店、好服务、好心灵，我们一点点来改变。”