天猫“正官庄官方旗舰店”“混装”售卖过期红参饮品

内外包装标注生产日期不一致 陈浩 摄

日前，读者刘小姐向本报反映，她在天猫上购买了一款红参饮品，已过期2个月，导致她误食腹泻。公司回复媒体称需调查。

刘小姐今年20多岁，近日，有朋友向她推荐人参饮品，说可以补血、提高免疫力，还能美容养颜。她在天猫上选中了“正官庄”品牌。“正官庄是韩国品牌，已有100多年历史，产品都是从韩国进口的。”在天猫“正官庄官方旗舰店”，一盒红参饮品共300克，原价368元，中秋价328元，价格不菲。但刘小姐还是果断下了单。“我抽到一个划算节的券，加上其他折扣，最终实付价是179.45元。”

刘小姐告诉记者，9月10日晚上，她收到快递。总共是一个大盒子，里面有3个纸盒，每个纸盒内有10小包，所以总共是30小包。每个小包呈条状，拆开后可直接饮用。当晚，她就拆了一包。“结果还没回味出什么美妙的味道，当晚就是恶心和腹泻接踵而来，闹了一个晚上，到第二天才消停。”

这时，刘小姐才注意到，这盒正官庄红参饮品，大盒外包装上标注的生产日期是2021年1月21日，但里面的包装（3个纸盒包装和30个小包装）上，标注的生产日期均是2019年7月16日。保质期是2年，这些饮品竟早已过期！

刘小姐表示，她向该店客服反映，客服称领导不在，直至9月13日才回复：只能补发或者退货，并没有作出其他解释。刘小姐希望店方10倍赔偿。

近日，记者接到投诉后与店方取得联系。随后正官庄六年根商业（上海）有限公司一名人员回复称，现在他们只有消费者提供的图片和视频，没有拿到实物。“最好能拿到实物，才能确认品质是否存在问题，所以暂时没办法判定。”

对方表示，该产品在生产过程中，每天公司只生产一批产品，生产完毕后，完成清理，再发给销售环节，再开始后续批次生产。“两个日期相差19个月，‘混装’的可能性很低，基本上是不可能的。这样的事情以前从未发生过。”

对方表示，将与投诉人联系沟通，调查情况。

本报记者 陈浩