纪玉
一杯1000元的饮料,近日引发关注。什么饮料这么贵?据媒体报道,当事饮品店工作人员称,这款橄榄汁的原料大概是800元一斤,所以售价较高。然而,深圳市市场监督管理局经核查发现,该店的原材料实际进货价格与宣传价格不符,已对该公司涉嫌虚假宣传的违法行为立案查处。
关于这杯“千元饮品”,人们的反应不一。有人认为性价比较低;有人猜测这只是为了吸引眼球的营销噱头;也有人表示,只要是明码标价、且没有强制消费就行。无论如何,这家饮品店确实因此出了名。如果是真材实料、实物与宣传相符,似乎也不好说什么。毕竟,是不是值这个价,得消费者说了算。消费者要是不买账,产品自然会被淘汰。
值得注意的是,店家此次疑似“翻车”,不是因为售价高,而是因为涉嫌虚假宣传。如果最终查明虚假宣传成立,那所谓“千元饮品”就真成了空有其表的营销噱头。为了让消费者感到“物有所值”而宣称的进货价格,结果与实际不符,经不起一查。可以说,这次的出名起了反效果,反而让人对店家的信誉有了质疑。如果空有噱头,难免一戳就破;诚信经营,才能形成实打实的口碑。
虚假宣传、夸大其词等误导消费者的行为,说是一种“顽疾”,恐怕并不过分。就在前两天,一份由上海市黄浦区市场监督管理局对“加拿大鹅”出具的行政处罚决定书在网络上引起热议。这份决定书因调查详尽深入、说理专业清楚,被不少网友赞为“羽绒服购买指南”。企业宣称所用材料是“最保暖的加拿大羽绒”,结果也是与事实不符,遭到处罚只能说是掉进了自己挖的“坑”。另一个例子是,上个月国家食药监局提醒,不存在“食品级”化妆品,也是因为一些商家以此暗示产品更安全,误导消费者尤其是家长。
再吸睛的噱头,也比不过诚信的力量。为了让产品脱颖而出,企业、商家等使用一些营销手段,无可厚非。但营销的花头再足,根基还是真材实料、诚信经营。而对监管部门来说,则要精准执法、有理有据,及时查处违法违规行为,切实保护消费者权益。