志愿者：城市软实力“金名片”

本报讯 （记者 鲁哲）志愿者已成为上海城市软实力的“金名片”。今天发布的“2021年上海志愿服务发展新情况”显示，截至2021年12月31日，“上海志愿者网”实名认证注册志愿者已超过590万人。

2021年底，上海市精神文明建设委员会办公室、上海市志愿者协会、上海市志愿服务研究中心、上海社会科学院社会学研究所课题组联合开展了面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查，共获得志愿者有效样本15356份，市民有效样本10696份。截至2021年12月31日，全国志愿服务信息系统“上海志愿者网”实名认证注册志愿者超过590万人，比2020年增加69万余人，上海实名认证注册志愿者的人数占常住人口比例超过23.0%，比2020年上升了2个百分点。调查者称，自2007年上海在全国首次实行志愿者实名注册制度以来，上海实名认证注册志愿者人数从2009年的2万余人发展到2021年的590万余人，注册率从0.1%上升至23.0%。申城市民踊跃参与志愿服务，身体力行不断丰富上海城市精神内涵。

从志愿者对过去一年参加志愿服务活动满意度来看，有98.1%的受访者表示满意，其中77.6%“很满意”，20.5%“比较满意”。表示“很满意”的比例每年均有较大幅度提升，显示申城志愿服务工作能级不断提升，志愿者服务体验良好。市民对志愿服务满意度达到99.3%，其中“很满意”的87.4%，比前年又有较大幅度提升。

2021年，志愿者积极参与各类志愿服务项目，其中排前三的是“疫情防控”“文明实践”和“社区服务”，参与比例分别为82.2%、67.2%和65.4%。志愿者参与“疫情防控”类项目比例连续两年位列第一。参与“文明实践”类项目的比例较2020年上升14.4个百分点，参与“疫情防控”和“社区服务”类项目的比例分别上升6.5和4.1个百分点。调查者称，志愿者参与“垃圾分类”“爱国卫生”“邻里守望”“绿色环保”“应急救援”等项目的比例也稳定在较高水平，体现了志愿服务常态化融入社会治理，服务百姓民生的时代特征。