惋惜 后期维保跟不上 智能回收卡了壳

屏幕上显示“网络错误”

祁连新家园的蓝鲸资源废旧织物智能回收箱 钱文婷 摄

家住普陀区新杨和苑的黄先生致电新民晚报夏令热线，说上周五晚上下班回家后，特意打包好几件不穿的短袖和一床旧棉被，准备投放到小区的蓝鲸资源废旧织物智能回收箱里。然而，他根据指示下载注册了蓝鲸资源App后，扫码却打不开箱子，“注册成功了，但投放不了，屏幕上不断显示网络错误，退出再登录也没用”。“小区有垃圾分类回收箱是好事，既方便居民，又保护环境，但后期维保跟不上，机器就成‘鸡肋’了。”黄先生惋惜道。

黄先生所说的“废旧织物智能回收箱”和蓝鲸资源App，都是上海蓝鲸资源再生科技有限公司旗下产品。企查查显示，该公司为国有企业，致力于将垃圾分类的投放、收集、运输、处置四大环节打造为一体化产业链，自主研发设计了资源回收智能箱房，方便通过可回收旧报纸、塑料瓶、旧衣物等不同箱柜的投放，实现收益自动结算。通俗来讲，就是用户通过智能箱投放纸张、玻璃、饮料瓶、塑料、衣物等可回收垃圾，可取得相应的“贝壳积分”，用积分在App商城兑换洗洁精、手帕纸、牙膏等生活用品，或者天猫购物券、话费券、咖啡兑换券等代金券。

记者操作后发现，蓝鲸资源App本身功能没受任何影响，就是小区投放端有问题。那么除了新杨和苑，其他小区的智能回收箱还好吗？根据App地图指引，记者来到祁连新家园，发现这里的蓝鲸资源废旧织物智能回收箱也不能扫码投放，屏幕上同样显示“网络错误”。之后，记者又去了投放密度较高的大华万里地区，发现凯旋花园和金华苑两个小区的智能回收箱更大、功能更齐全、回收的种类更多——不仅回收织物，还回收塑料、玻璃和纸张。两处智能回收箱均显示网络良好。

记者拨打了张贴在智能回收箱上的投诉电话。工作人员表示，机器运作需要内网，黄先生所在小区的网络信号不佳，他们会立刻通知工程师上门维修，黄先生也可申请免费办理IC卡，刷卡即可脱网使用。至于是“单类”回收还是“四类”回收，这名工作人员表示，目前废旧织物智能回收箱只接受旧衣物、无纺布袋、毛绒玩具等，“如果你有投放纸板箱、泡沫箱或者塑料瓶的需求，也可以去我们位于祁安路的总部回收站，公司后续也会根据实际需求进行智能回收箱的焕新和升级。”

《上海市生活垃圾管理条例》施行以来，沪上社区和各类公共场所陆续出现形形色色的智能垃圾回收箱，居民对此喜闻乐见，甚至因为有了“积分”“提现”等相关激励措施，对垃圾分类回收的兴趣也日渐高涨。但当新鲜劲过去之后，一些设备后续更新乏力、维护不善等问题也显露出来，有些甚至被废弃。黄先生希望智能回收箱的运营商能加强设备的巡检和维保，该清理的清理、该维修的维修，“不要辜负大热天里居民打包垃圾、为保护环境尽一份力的心”。截至发稿，上述网络故障均已排除。 本报记者 钱文婷