春节度假在外 家里漏成“水帘洞”

春节开心在外度假，却被告知家中可能漏水，匆忙返沪后发现屋里漏成“水帘洞”。家住山西北路388弄2号楼的葛老伯近日向“新民帮侬忙”求助，因为楼上水管爆裂，导致自家漏水严重，无法正常居住。

春节楼上漏水殃及楼下

葛老伯告诉记者自家住在20楼2001室，这个春节和老伴到外地旅游，家里无人。大年初五中午，物业打来电话说家里可能漏水，让他们赶紧回来看看。老两口一听急了，连忙紧急返沪。大年初六，当老两口回到家中时，一下子惊呆了。“整个客厅地板上全是积水，天花板不停地往下滴水。”葛老伯表示自家是两室一厅的房子，客厅、两个卧室房间都在漏水，简直成了“水帘洞”。卧室的被子、床单都被淋湿了，老两口都找不到可以睡觉的地方。记者来到葛老伯家中，一进门就看到客厅摆放着四五只水桶正在接水，顶上的中央空调回风口已经被打开，积水正从这个出口边缘不断往下滴，回风口附近的大片吊顶区域已经出现了明显的水渍，墙壁上还有不少细细的水流，正顺着墙纸往下流（见左图 李晓明 摄）。“一上午已经倒掉了几桶水，地板下面也都是积水，一踩就会冒泡。”葛老伯说，物业上门查看后，告知是因为楼上2101室水管爆裂导致的漏水，然后工作人员把屋里的积水清理了下，打开回风口，并拿来几只桶接水。

记者找到小区物业管理公司。物业经理郑先生称大年初五早上，住在2号楼2102的居民出门时发现走廊上有很多积水。物业查看后判断漏水来自2101室，但因该户业主在国外联系未果：“当时门外走廊上的积水深度超过1厘米，我们第一时间关掉水闸。同时判断积水可能已经渗漏到楼下，就马上给2001室业主打电话，通知他们赶快回来。”物业了解到2101室业主已将房子出租，便联系到负责出租的房产中介公司。直到大年初五下午，2101室才有租客赶回来。“我们派人进去查看，2101室整个屋内全是积水，阳台上两个水龙头全部断裂。”郑经理表示，当时2101室阳台上窗户没关严，加上前几天寒潮来袭，他们判断是水龙头被冻裂导致的漏水。

记者来到2101室，敲门后进入查看。开门的小张表示，他们是一家酒店的员工，公司将这里租下来用作员工宿舍，平时住了五六个人。春节正好放假，他们也都不在家，具体什么时候漏的也不知道。记者来到阳台看到，这里放置了洗衣机和鞋架等杂物，阳台两侧安装了3个台盆，其中两个水龙头已断裂，成为此次漏水事件的“罪魁祸首”。

安置老人商讨解决方案

根据物业排摸统计，此次2101室漏水波及漏了3层楼面，共造成楼下2001、2002室以及1901和1801室出现不同程度漏水，其中2001室情况最严重。因2101室业主长期在国外，针对2001室葛老伯老两口暂时无法居住的困难，中介公司同意支付费用，让其先住进酒店。4户人家因漏水遭受的损失如何处理？物业称已将情况上报给街道，并将联合居委会、中介公司、2101室租户，以及受损业主一起召开沟通会，商讨方案解决后续事宜。

本报记者 李晓明