期盼更多“友好型”小家电

丁汀

随着内需市场架构的日趋成熟，名目繁多的小家电、小电器依托网络广告和快递系统，以最便捷的投送方式进入千家万户，确实提升了生活的幸福指数，也给“银发市场”带来了欢悦。

不少小家电、小电器产品的功能多了，然而在使用过程中，却常常令人无奈、焦虑，乃至放弃，对老年人很不友好。

笔者有实例为证：其一，程式化的使用说明书，排版太密字体太小，绝大多数“眼火”勿灵的老年人不得不借助放大镜，这显然不是友好的做法。其二，前不久，笔者出于对家乡产品的一种特殊感情，网购了一台当地生产的暖风机，按遥控器上的操作，偏偏只暖了一阵，接着就出冷风了。反复试，无果。于是，多次拨打维修电话，居然始终没有“家乡人”来接听。其三，新购了一台电热汀，外观漂亮，发热质量也好，但美中不足的是那个附带的塑料储水盒盖子上的小搭扣，因为变形的塑料盒子而导致关不上。虽属附件，瑕疵也小，却影响了产品的整体感受度，产生了用还是不用这个储水盒的烦恼。其四，新购了一个热水壶，使用前洗涤，渗入壶身的水却因打不开底部的托盘而“晃荡”在壶内。底盘上虽有旋钮，但须用硬币或器具才能扭动，即使我这个还算有点力气的老男人经多次努力也败下阵来，更别说中老年妇女的手劲了。这显然是产品设计上的欠缺。最后“投机取巧”地发现，经反复摇晃，壶内积水可以从接口的缝隙中慢慢滴出，闹腾了半个钟头，真有点哭笑不得……

产品的适老化设计，已成为眼下老龄社会迫切的话题，无论是各级政府每年列出并必须完成的实事工程，还是即时性的“城市家具”设计大赛之类创意活动，无不从适老化考量其价值取向，体现了整个社会对老年人友好的现代文明。

因为，对老年人友好，就是对你我他的未来友好。