微短剧岂能给消费者“挖坑”

纪玉

近期，微短剧消费大热。然而，一些微短剧在付费方面的“吃相”过于难看，以0.9元解锁一集、9.9元解锁本剧全集等低价噱头吸引目标用户，而消费者实际观看成本可能达到上百元；有的充值界面默认勾选“自动续费”，尤其是老年消费者，在不熟悉操作的情况下便在眼花缭乱中糊里糊涂续了费。

微短剧因短小精悍、节奏明快、更新迅速等特点，获得越来越多观众青睐。有调查显示，今年上半年我国各网络平台共上线微短剧480多部，超过去年全年的数量。8月，某爆款短剧播出8天后收入超1亿元，创下了短剧最高充值纪录。今年多部短剧爆火，让更多人感受到，微短剧已成为网络视频的“新风口”。

与此同时，微短剧也呈现出“野蛮生长”的弊病，最为人诟病的一是内容良莠不齐，题材同质化、剧情套路化、宣传导向低俗化的现象较为严重；二是侵犯消费者合法权益的情况频频发生，不少消费者遭遇虚假宣传，想要退费却困难重重，甚至找不到客服的联系渠道，有的消费者充值后遭遇小程序下架，再也无法使用。考虑到微短剧的大量观众是老年人，消费者权益缺乏保障的情况对他们尤为不利。

微短剧的长度虽短，但在内容和运营上不能短视，不能只重“爽感”不重质量，也不能只求牟利而给消费者“挖坑”。国家广电总局已于11月开始新一轮网络微短剧专项整治，短视频平台也在加大对第三方微短剧小程序广告投放和跳转的治理。微短剧走上规范化之路，在推出更多精品的同时注重保障消费者权益，比如杜绝虚假宣传、明确使用规则、畅通退费渠道等，才能获得更长远发展，消费者也才能花钱花得更安心。