老房空关六年多 万元水费从哪来

坐标：黄浦区济南路243弄3号3楼前房

事由：老屋空关6年，去年12月突然来了1万多元的水费账单

结果：原因尚未查明，相关部门将继续跟进

市民陈先生向“帮侬忙”反映，自家空关了6年多的一处房屋，突然收到一张10000多元的水费账单。但房屋一直无人居住，这笔“巨额水费”究竟从何而来？

空屋惊现巨额账单

陈先生表示早在6年前，他家位于黄浦区济南路243弄3号3楼前房的老屋始终空关着，没有人居住。在这6年多的时间里，水、电、煤的账单上几乎都是“0元”。

然而，去年12月，陈先生在回老屋查看后发现，老屋门口张贴了一张水费催缴单，这让他十分疑惑。“6年多了，家里一直没人，怎么可能产生水费呢？”他仔细一看，顿时大吃一惊。账单上标明，家中用水量为1862立方米，应缴水费高达10251.9元！（见右图）陈先生说，老屋空关6年了，自来水总阀也已关闭，怎么会突然需要缴纳如此高额的水费呢？

曾更换过一次水表

在与上海城投水务公司联系后，陈先生得知，城投水务公司曾于2019年11月份，更换了可远程抄表的新水表。对此，他随即提出质疑：“为什么换表的时候，没有通知我们呢？是否因为工作人员换表时，擅自打开了水阀，才导致巨额水费的出现呢？”

三个多月过去了，陈先生联系了多个部门，但巨额水费的问题始终没有得到解决。他告诉记者，去年5月，曾有工作人员上门抄表，那时，用水量还为0。那么，在去年5月至11月，究竟发生了什么事？

异常用水从何而来

记者随即与上海城投水务公司取得联系。一名工作人员表示，2019年之前，陈先生老宅的水表使用年限已到，加上公司推行智能化，因此为他家安装了可远程抄表的新水表。在安装过程中，公司严格按照原先开关复原。

工作人员还说，根据后台数据显示，水费波动出现在2020年6月23日。由于公司对远程水表还需验收观察，这段时间依旧是人工抄表。而陈先生家中没人，因此，去年7月、9月就一直以无用水量计算。去年11月，经过比对后发现，陈先生家中出现用水量异常，他们也曾派人上门核实，并通知陈先生，还将水阀关闭。对于用水量出现异常的问题，工作人员称，是内部用水设施损坏，陈先生家中可能有漏水现象产生，但并未核实。目前，已没有新的用水量产生。

对于这样的答复，陈先生坦言无法接受。他表示，如果水表或者水管存在漏水的情况，那家里早就水漫金山了，而据他查看，家中和室外楼道里，均没有漏水的痕迹。

城投水务公司工作人员表示，会尽快将此事上报，做进一步跟踪处理。“帮侬忙”也将继续关注此事。

本报记者 徐驰 实习生 熊伟康