市民杨女士向“市场监管局长接热线”行动反映,沪上一家教育机构“乐宁少儿英语”发出广告海报称:为了向抗击疫情的“白衣天使”致敬,推出“减免学费”行动。但消费者在咨询中发现,这承诺“说变就变”,想兑现“好难好难”。难道这又是个“圈学费”的套路吗?记者就此展开调查。
杨女士的丈夫是本市公共卫生系统的一名员工,是公卫医师。2月23日上午就随国家卫健委疾控局援鄂医疗队驰援武汉。杨女士告诉记者,她7岁的女儿在“乐宁少儿英语”近铁城市门店上课,3月11日,她看到该机构老师在朋友圈发布“致敬白衣天使行动”。在这张活动海报上,宣称有两个“福利”:其一为“乐宁少儿英语为前往武汉抗击疫情的、有3—12岁孩子的医务工作者家庭,免费赠送一学年乐宁英语课程;其二是针对上海所有医疗人员子女的报名费额外减免1000元。
杨女士说,当天机构老师恰好在微信上询问她是否要续费,于是她就向对方咨询了上述“福利”活动,并告知其爱人持有的是公共卫生医师资格证。令她想不到的是,机构老师最终回复她,第一个“福利”只限驰援武汉的临床医生和护士使用,所以无法给到杨女士。
记者咨询了“乐宁少儿英语”的线上客服。对方表示,针对医务人员的优惠活动现在还未取消,如果想具体申请,可以留下手机号,之后会有工作人员联系。
1个小时后,记者接到了“乐宁少儿英语”近铁城市门店工作人员的来电。对方说明,享受“免费赠送一学年乐宁英语课程”,需要消费者发送医务工作者的从业资格证和驰援武汉的相关证明。记者接着询问,“公共卫生医师”是不是医务工作者?不过,对于这一问题,电话那头的工作人员是支支吾吾,反复搪塞。最后面对记者的一再追问,对方表示,可以先添加她的微信,将相关资格证、证明发送过来,再做决定。
临床医护人员、公共卫生医师,虽然专业不同,但毋庸置疑,两者同属于“医务工作者”。在战“疫”一线,他们都是“逆行者”。每天面对如此之多的媒体信息,“乐宁少儿英语”是真的不知道呢?还只是打着“致敬”的幌子,“蹭热点”招收学生呢?本报记者将继续跟踪。本报记者 夏韵