泊车“不再盲目” 消费“更有乐趣”

住在大华虎城周边的居民很幸福：小区里停车位不够？打开“虎城商圈”小程序，查一查哪里有车位，如果买了包月卡，收费更实惠。“买买买”前先打开直播，抢好抵扣券、满减券，再去商场“逛吃”。六年来，大华虎城的数字化从“社区智慧商圈”升级为“数字商业微生态圈”，不但开发出一系列智能停车、错峰停车、便捷支付、会员权益与馈赠、商业直播等数字化场景，还让商户获得更多营销工具，更为商场管理方及政府相关部门提供管理支持。

智能停车更便利

“停不下来”和“堵在路上”，是城市有车一族的痛点，特别是到了家门口，在小区里兜兜转转了好几圈，也没找到车位，心情一定大打折扣。但在大华虎城商圈附近上班、居住的车主们，却不会这么头疼。去年11月，大华虎城在智慧停车的基础上，上线16种细分场景，融入商户与企业停车场景、居民错峰停车场景、商业停车共享场景及其他特殊业态停车场景等，覆盖商圈内的10个停车场，让停车更便利。

“我们把所有用车生态都考虑进去了。”申新集团市场部总监、虎城商业副总经理洪佳威告诉记者，大华虎城商圈有10个停车场、2700多个停车位，通过大数据算法，不仅能够动态分配商场、办公楼的车位，做到错峰停车，还能根据车主的不同身份和停车需求，为他计算出最佳的停车方案。

“‘一人多车’和‘一车多人’的场景，都可以在大华虎城商圈体验到无感停车。同时，错峰停车、包月停车线上预订、商户自助购券与消费馈赠、企业代付场景等场景，也能在我们的小程序上实现。”洪佳威说，目前已有近20万辆小汽车绑定在“虎城商圈”小程序上，智能停车使用率已达98%。

商业直播“剧情化”

新冠疫情之后，开设直播等线上经营模式，已成为实体商业数字化版图的重要一环。第二届上海“五五购物节”期间，就首设“上海直播电商节”，带来一系列亮点活动，大华虎城策划的“拔草训练营”专题直播赫然在列。

“爆笑演绎《谁是小说家》剧本杀，观众随机乱入搅局，相比号召‘所有女孩’下单，这样的直播是不是有点清奇？”洪佳威告诉记者，“拔草训练营”不带货，而是一档由商圈、品牌与消费者共同呈现的综艺互动型导购直播节目，“我们的目标不是让消费者在线上下单，而是希望通过探店的模式，把他们从家里吸引出来，到商场里来亲身体验”。今年“五五购物节”期间，大华虎城商圈直播频道每周末都有长达5小时的综艺式直播，包括当下非常热门的剧本杀、夜市文化节、电竞比赛等形式。

当智慧党建与商圈直播相结合，更是火花四射。日前，大场镇“四史”直播间与虎城商圈直播平台合作，开设“四史”学习专题直播频道，平均单场1.2万余名党员群众通过手机、PAD、电脑等方式收看，每场1400余条留言甚至超过了商业直播。

企业自查传数据

经过六年的智慧商圈建设，今年大华虎城在商业数字化转型过程中，创新设计了一套“企业自管、携手共建”的数字商业微生态圈模型，并在大场镇复制推广。

“我们把商业数字化和一网统管相对接，建立了公共安全管理新场景。”洪佳威告诉记者，从食品安全、跨门经营、垃圾分类到消防安全等等，政府监管部门对商圈、商户有着各种经营安全上的排查，如何提高效率？就要发挥数字化的力量。

“餐饮企业的烟管是否清理了，特种设备是否定期检测了，灭火器是否可以正常使用等等，商户安全联络员按照监管部门的要求，自查时拍下照片，上传至商户版小程序，数据可同步到商圈管理方和政府职能部门，完成定期检查数据的采集。”

洪佳威表示，数字商业微生态圈的出现，标志着商业管理数字化时代的到来，其中所采用的商业数据自管模型、数字交互算法、商业自运营生态、数字动线型诱导、B2C商业社交体系以及音乐影视等艺术形态及商文旅融合场景等全新的数字场景，将为消费者与商户带来全新的数字生活消费体验。

本报记者 张钰芸