上海链家2021年社会责任报告正式发布　用公益诠释责任

近年来，越来越多的企业和组织开始承担相应的社会责任，与时代同行。而以公益之手创造社会价值，正在成为中国企业践行社会责任的新议题。

在此趋势下，上海链家于近日发布了2021年社会责任报告——向上向善，让社区更美好。报告集中展示了这一年来，上海链家社区公益实践取得的成果，诠释了如何以社会公益立企业担当。

建设美好社区，让居住更具品质

公益从来都不是一股脑的热情，而是通过持之以恒的耐心、解决问题的决心和共同努力的初心，构建美好社会。而落脚到上海链家身上，公益的目标就变得更加清晰——建设美好社区，让居住更具品质。

社区不仅仅是居民生活的地方，还承载着他们对美好生活的向往：宜居、宜业、宜游、宜学、宜养。《上海市城市总体规划（2017-2035）》中提出打造15分钟社会生活圈，让居住更舒心。不难看出，当社区承担了更加重要的角色时，企业就需要探索、挖掘更多内在居住需求。

作为长期扎根社区、服务社区的企业，上海链家始终坚持初心，用心、用爱营造美好社区。他们提倡每个经纪人每年抽出36小时投身公益，仅2021年，参与公益活动的经纪人就达到123，521人次，公益服务时长192，727小时，累计服务201，357人次。（数据截至2021年11月30日，下同）

“做社区好邻居”这件事，链家已经坚持了很多年。2021年，他们从多个维度履行好邻居的责任，力求将每一份爱和善意都落到实处。

向上向善，数字背后的坚守

链家创始人左晖曾说过：“向上向善，这是我们这个组织的精神本质。我们这代人有责任做一些基础性的工作，去做烟花幕后的那些事，去做脏活儿、累活儿。新一代企业，要为填补这个时代的空缺，为真正创造价值而奋斗。”如今来看，上海链家基于门店多、离社区近等优势而践行的公益行动，确实填补了一些空缺。

基于链家门店，打造共享空间。一方面，上海链家携手新华书店打造了200多家“城市书房”门店，成为公共图书馆的有效延伸，累计借阅达1，461次。不仅如此，“城市书房”还能够举办各种类型的文化公益活动，强化服务共享。

另一方面，上海链家还提供了包括应急打印/复印、应急雨具、询路指引等社区十大便民服务，累计服务人次均突破20万。特殊时期，链家门店还曾变身疫苗接种点，为构筑免疫屏障贡献一份力量。

聚焦社会议题，提供解决思路。针对老年人智能手机使用难题，上海链家推出“我来教您用手机”公益课活动，帮助他们跨越“数字鸿沟”。报告显示，今年已累计举办63场，共70小时，参与老人达700人次。

能力越大，责任越大，上海链家不仅以自身之力回馈社会，也通过捐建爱心图书馆等措施传递社区居民爱心。

“益起”向善，为更美好的社区。截至目前，上海链家党委已与上海市8个街道、60多个居委会完成党建共建签约，累计开展了100多场党建共建活动，参与社区党员和群众2，000多人。建党100周年之际，上海链家党委还组织“百年百场 共读经典”活动，受到党员和居民的欢迎。

共生共融，社区公益的新时代

链家COO王拥群说：“作为一家有责任的企业，未来链家不仅要链接每个家的故事，还要努力营造与城市‘共生共融’的生态环境，继续延伸社区服务的边界，创造更美好的社区生活。”

“在此基础上，上海链家打造城市书房、举办手机课堂、提供便民服务，努力融入社区，他们似乎变了很多，可事实上他们那份坚守社区、服务社区的公益初心，多年来却一直未曾改变。”

“也正是这群人、这股力量聚沙成塔，才推动着我们的社会和组织走向强大。毕竟从企业发展的层面来看，在各行各业中，让整个社会变得更好的企业，才有机会实现长期的、可持续的发展。”