数字新社区 便民新体验

临汾路街道居民李奶奶在社区样板间体验“电视出行”一键叫车 本报记者 张龙 摄

家住临汾路街道的68岁李奶奶不太会使用智能手机，有时外出需要打车，只能通过传统的“扬招”方式，遇到刮风下雨，苦等许久都不一定打到车。街道和上海电信合作，为街道独居老人家中电视机上的IPTV升级了“电视出行”功能，老人们只需在家打开电视按几下遥控器，即可呼叫到出租车，方便出行。

今天上午，“电视出行”一键叫车服务，在临汾路街道试点试运行，李奶奶开心地说：“装好‘一键叫车’，就再也不用在冷风里等车了！”率先牵手上海电信IPTV试点开展“电视出行”服务，是临汾路街道打造“数字新社区”的第一个服务新体验。

家中打车方便快捷

一大早，记者来到街道设在阳曲路391弄小区的家庭养老院样板间，和李奶奶一起体验“电视出行”一键叫车服务。在上海电信数字生活部产品经理的指导下，李奶奶打开电视机，在IPTV首页选择“一键叫车”，通过自动搜索，屏幕上就会出现附近可上车的地址选项，李奶奶选择离家最近的上车地址后，按下按键，然后根据屏幕上紧接着出现的下车地点，再按键选择下车地点。此时，屏幕左侧会显示机顶盒绑定的默认手机号，也可以在屏幕右侧输入要发给驾驶员便于联系的手机号。再点击“确认呼叫”，在确认屏幕上显示的信息无误后，最后点击“立即叫车”。后台会第一时间发送一个出租车信息的短信到李奶奶的手机上，上面有接单驾驶员的姓名和车牌号，并显示“车辆正全速赶来”的信息，整个叫车过程只花了一分钟不到。

对记者提出的“驾驶员如果嫌运营路途近，不愿意接单怎么办”的疑问，街道工作人员表示，后台已制定相关机制，确保驾驶员及时接单。

临汾路街道办事处副主任陈黛静介绍，现在已开始组织老人到样板间体验这项服务，如果老人愿意，就会到老人家中进行安装。

在今天上午举行的街道与上海信投、天翼数字生活科技有限公司、中国电信上海分公司北区电信局共同签订战略合作协议活动中，记者还了解到，街道把生活数字化转型与居民体验紧密结合，为居民群众特别是老年群体提供更有“温度”的社区服务。

数字化便民小助手

临汾路街道自去年以来，着力打造了“临小二”线上服务平台，各类社区服务都可以通过平台预约，内容包括约服务、约空间、约走访、物业报修等10多项便民服务。临汾路375弄试点小区的居民纷纷表示，最直观的感受就是实现了居民活动室24小时开放。居民前往居委会门口的“临小二”系统，只需按指引操作，便可预约活动场所，到时间自行按密码打开活动室即可。

街道还在星城花苑小区率先打造了沪上第一个社区不打烊服务区——“数字小屋”，约15平方米的空间里，添置了“一网通办”自助机、AI“一分钟诊所”、水电煤缴费一体机、网上图书馆以及共享打印机，面向居民24小时开放。星城花苑小区居委会还为社区老人们引入了一台“养老数字伙伴”智能机器人，配有液晶显示屏和语音，为老人们提供定时提醒、上传各类体检数据等功能，是老人们日常生活的“小助手”。

据了解，临汾路街道还将在明年着力打造“五新”数字社区标杆示范点，围绕新基建、新空间、新形态、新模式、新体验，构建家庭、小区、社区相互交融的生活数字化转型模式，让每一位临汾居民都能够更好地融入数字生活、乐享数字生活。

本报记者 江跃中