高科技净水器？买了一包气！

本报讯（记者 王军）“高科技”净水器成摆设，不得不过回烧水喝凉白开的日子。近日，市民陈先生向新民晚报夏令热线反映，自己选购的3M无泵双饮水净水器XPURE-D1（上图），所需进水水压上海供水全网都难达标，当初标榜的“无泵静音”最终还是沦为闹心的“有泵魔音”。为此，陈先生向3M反映十多次，但对方始终不理不睬。

2019年10月，陈先生在漕溪路198号好饰家4101室加国商务有限公司花费4999元购得3M无泵双饮水净水器XPURED1。“无泵静音”技术、“医疗级除菌”的净水效果……下单时，销售人员说得“花好稻好”，但安装后马上漏水。3M工作人员上门检测发现，自来水水压达不到净水器的设计要求，需加装水泵。“当初购买看中的就是‘无泵静音’，怎么还要加装水泵？”陈先生立刻提出质疑，对方马上翻出《产品说明》，在密密麻麻的技术介绍中，指着比正常字体缩小数倍的一行提示：要求进水压力（自来水压力）>30psi。“虽说是白纸黑字，但购买时销售人员根本没有告知提醒，说明书上无泵水动力系统、无电器噪音、无需插电等宣传内容字体硕大，反而更要紧的‘提示语’用了缩小数倍的字号？！”陈先生顿时感到被“打闷包”。无奈中，他被迫加装了增压泵。从此之后，每每打开净水器，隆隆响增压泵噪声如“魔音贯耳”。陈先生还发现，加装了增压泵的3M净水器出水管被接入三通，又连上了水泵附件。所谓达到“医疗级除菌”可以直接入口的净水，经过这样一番折腾会不会存在被污染的风险？一头是忍受不了的“魔音”，一头是放不下心的“安全”，陈先生家的3M净水器只能成为摆设。

而这款净水器赖以正常运转的“进水压力（自来水压力）>30psi”，到底又是怎样的标准？记者拨打“962740”上海供水热线查询，工作人员告知上海供水的总水表压力值达到1.6公斤，但到户的压力值会降低。而这款3M净水器要求的进水压力30psi，通过换算相当于要求进水水压值不得低于2.1公斤。意味着在上海使用，如不加装增压泵，这款净水器根本无法使用。

记者多次联系3M售后服务热线，对方回复净水器已使用一段时间，不符合退货要求。对此，陈先生并不认可。对于记者提出的“在产品说明中，为何要将重要提示缩小字号？”“进水水压标准在与普遍总网水压完全不符的情况下，仍然还在销售？”等问题，3M品牌方一直没有给出具体说法。直到本报报道在新民App、“新民帮侬忙”今日头条号相继发布后，昨天上午，陈先生终于收到对方同意退货退款的来电。