“社区救助顾问”制年内全市推行

本报讯（记者 屠瑜）困难群众将有量身定制的个性化政策包啦！记者从昨天举行的“社会救助”主题媒体集中采访活动中获悉，“社区救助顾问”制度年内将在全市推行。

社会救助从以往的“困难群众找政府问政策”升级为“政府、社会和市场联手为困难群众量身定制个性化的政策包、纾困方案，提供相应的资源，帮助困难家庭造血”。

市民政局在近日下发的《关于实施“社区救助顾问”工作的指导意见》指出，“社区救助顾问”要通过资源链接服务，帮助救助对象链接生活、就学、就业、医疗等方面的政府资源与社会资源；通过心理疏导服务，帮助救助对象建立积极乐观正面的生活态度；通过能力提升服务，帮助救助对象及其家庭转变思想观念，发掘自身潜能，学习谋生技能，发展生计项目；通过社会融入服务，消除社会歧视，帮助救助对象调节家庭和社会关系，重构社会支持网络。

《意见》强调，“社区救助顾问”制度必须坚持以“政府+专业机构+顾问”为服务主体，以“整合+链接+陪伴”为核心，实现对困难家庭的陪伴式、长效式、全程式救助帮扶，实现由生存型救助向发展型救助转变。

大数据时代的来临，为政府部门进一步探索“政策找人”的主动作为提供了可能。上海民政正致力于民政业务“数据海”项目和基层社会治理“社区云”平台建设推广。

在社会救助领域，长宁、徐汇、静安等多区已经先行先试，在尝试着通过“一网统管”民生大数据平台，主动发现、主动救助“沉默的极少数困难群众”。如徐汇区“一网统管”的精准救助场景，汇聚了民政、人社、残联、医保等14个条线，智能发现困难群众中“沉默的少数”，并通过系统自动派单给社区工作者，把救助政策主动送到居民家中，把救助服务做到百姓开口之前。