2020年11月23日 星期一
让“政策找人”帮到更多人 和谐相处 去临港六院看病有直达大巴啦 “绿马甲”为民呼吁增设斑马线 “社区救助顾问”制年内全市推行
第5版:上海新闻 2020-09-03

“社区救助顾问”制年内全市推行

通过“一网统管”大数据平台,把救助服务做到百姓开口之前 屠瑜

本报讯(记者 屠瑜)困难群众将有量身定制的个性化政策包啦!记者从昨天举行的“社会救助”主题媒体集中采访活动中获悉,“社区救助顾问”制度年内将在全市推行。

社会救助从以往的“困难群众找政府问政策”升级为“政府、社会和市场联手为困难群众量身定制个性化的政策包、纾困方案,提供相应的资源,帮助困难家庭造血”。

市民政局在近日下发的《关于实施“社区救助顾问”工作的指导意见》指出,“社区救助顾问”要通过资源链接服务,帮助救助对象链接生活、就学、就业、医疗等方面的政府资源与社会资源;通过心理疏导服务,帮助救助对象建立积极乐观正面的生活态度;通过能力提升服务,帮助救助对象及其家庭转变思想观念,发掘自身潜能,学习谋生技能,发展生计项目;通过社会融入服务,消除社会歧视,帮助救助对象调节家庭和社会关系,重构社会支持网络。

《意见》强调,“社区救助顾问”制度必须坚持以“政府+专业机构+顾问”为服务主体,以“整合+链接+陪伴”为核心,实现对困难家庭的陪伴式、长效式、全程式救助帮扶,实现由生存型救助向发展型救助转变。

大数据时代的来临,为政府部门进一步探索“政策找人”的主动作为提供了可能。上海民政正致力于民政业务“数据海”项目和基层社会治理“社区云”平台建设推广。

在社会救助领域,长宁、徐汇、静安等多区已经先行先试,在尝试着通过“一网统管”民生大数据平台,主动发现、主动救助“沉默的极少数困难群众”。如徐汇区“一网统管”的精准救助场景,汇聚了民政、人社、残联、医保等14个条线,智能发现困难群众中“沉默的少数”,并通过系统自动派单给社区工作者,把救助政策主动送到居民家中,把救助服务做到百姓开口之前。

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