手绘防护服安抚情绪收获点赞

背面的卡通形象叫人眼前一亮

海贼王、机器猫、圣斗士星矢、兔八哥……浦东机场长宁区驻点工作人员的“手绘防护服”背面，这些萌萌的卡通形象，让经过的旅客眼前一亮。署名为“Madam M”和“Q表妹”的画作都是出自“大白”毛磊之手。

1988年出生的毛磊，是上海市公安局长宁分局出入境管理办公室副主任，目前在浦东机场担任分局出入境民警驻点工作组负责人，主要负责护照的登记、核验。谈起画画的初衷，她告诉记者，刚开始大家只是用记号笔在防护服上写上单位和姓名以便区分。后来发现机场有很多小朋友在陌生的环境中会害怕哭闹，于是就会画一些简单的卡通人物逗孩子，没想到效果很好，能很快缓解他们紧张的情绪，“有时虽然语言不通，但画画一看就理解，能起安抚情绪作用”。

于是毛磊和会画画的小伙伴一起画，大家感到很有动力，给他人打气，也给自己加油。很多旅客看到后会停下来拍照称赞，还引起了其他驻点工作人员的约画，大家很有成就感。

经过长时间飞行和严格的防疫流程，一些成年人也会出现焦虑状况。3月中旬，在T1航站楼长宁区驻点入境人员信息登记处，一位德国姑娘在排队登记时，突然哭喊“我要回家”，毛磊和她解释为什么她暂时还不能回家的疑问，并试着跟她拉拉家常。慢慢地姑娘放松了，理解了机场的防控流程。

看到有困难的旅客，毛磊总是尽力帮助。3月13日中午，一旅客正手拿护照在询问工作人员，她看到后主动上去了解情况。原来，这是一名外籍华裔旅客，疫情发生前，她每次入境后都能按法律规定前往住地派出所申报住宿登记，这次入境遭遇疫情，她担心如不能按时完成申报会不会承担法律责任。毛磊打开手机，显示出预先存好的“境外人员住宿登记网上自助申报”二维码，耐心教会旅客如何在手机上快速地完成网上申报。这名旅客感叹上海的警务信息化建设如此到位，对着她连连竖起了大拇指：“你们想得真周到！”

本报记者 屠瑜