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我是一名在嘉定区回城南路1128号万商灯饰城内经商的租户。去年下半年开始,灯饰城内的污水就经常倒灌。粪水、污水顺着管道冒出来,恶臭阵阵,令人作呕。
情况发生后,我们多次和服务灯饰城的物业公司反映过,但问题始终无法解决。如今,各行各业都开始有序地复工复产,污水倒灌的问题一天不解决,不仅影响生意,而且对我们的身心健康都构成了威胁。希望晚报“和事佬”栏目能够出面调解,解决我们的燃眉之急。
市民 赵先生
【本报调解】
赵先生告诉记者,他租住的商户位于嘉定区万商灯饰城D区内。灯饰城污水倒灌始于去年下半年。“刚开始,污水管反水还不是非常严重,大概一个多星期发作一次。最近,污水溢出的频率明显提高,让我们实在忍无可忍。”
记者从赵先生发来的多张照片和视频上看到,污水满溢出来,顺着瓷砖的缝隙,流淌在地板上。赵先生说,每次他只能提醒顾客当心,生怕有顾客因为地滑摔倒,因此营业期间一直战战兢兢。
记者随后同万商灯饰城物业取得了联系。一名负责人坦陈,最近的确收到不少商户反映污水倒灌问题,原因是万商灯饰城先前的污水管道出现了老化现象,他们物业公司接手这里物业也较晚。
那么,如何解决眼前污水四溢的问题呢?该负责人承诺承租户,只要发现问题,可以第一时间向物业方面报修,物业会联系环卫所的工作人员,上门处理污水,并清洁、冲洗地面,将对租户的影响降到最低。
“我们也已经把问题反映给了上级管理部门嘉定工业园区,相关部门也表示,将会尽快来现场查勘,并且解决问题。”该负责人直言,嘉定工业区相关职能部门会上门评估、制订方案,并择日施工,重新铺设污水管道。
记者将结果告知赵先生,他表示能够接受调解的结果。他同时也希望,物业方面能够担起责任、做好管理,真正服务好租户。
本报记者 徐驰 王新华