从“请”说开去

倪 明

前些日子，听到这样一个故事。

一个男生，大学毕业之后留在城里工作，并成了家。他在一家企业的办公室工作，平时接待、服务事务繁忙，工作表现不错，对如何服务好领导也学了不少，拍照合影如何排位次也有所把握，领导上车，他会很有礼貌地说一声“请——”，并且伸出手，挡在车门的上面，以防领导上车时碰到了头。尽管他如此努力工作，有时却还会令领导不满。

他很忙，极少与乡下的父母联系，哪怕通一个电话。这种情形，作为父母，虽然不太开心，但也能理解儿子，习惯了。有一天，父亲到城里来看儿子，父亲一到家，他就沏上了茶。临走时，他为父亲买好了长途汽车票和一些零食，并叫了一辆出租车，在父亲上车时他习惯性地像对待领导一样做出“请——”的动作，一手置于父亲的头上……父亲一愣，没说什么，过两天，母亲电话来了，开心地跟儿子“汇报”，说父亲一回到家就迫不及待地跟老伴“炫耀”城里的境遇——得到儿子怎样的“优待”。父亲眯着眼，说得有声有色，母亲听着乐开了怀。他心下一酸，同样的“请——”，用在不同的人身上，效果却不一样。

使用这个“请——”也要有一定的条件。比如，有少数几人同乘电梯，而且有多人走出电梯，此时，站在门口者伸出手来，示意让后面者先行，自己稍微挡一下门。

与“请——”相伴的是让长者、尊敬者先行，走在前面。如果是陪人参观，一般情形，接待者不前于客人。例外的情形是，走到小道，必须有前有后，而且客人又不熟悉环境，主人必须在前开路。

尊敬者在前，通常也包括在上下楼梯之时。听一位老师说，法国人这个动作有所不同，他们让尊敬者总是处于楼梯上方，以防不安全。受此启发，我在陪同老人走楼梯时也按此规则。

最近，我遇到这样一件事情，年轻的父亲带着四五岁的女儿上自动扶梯，他们俩并排着，我在其后。父亲在看手机，女儿手上拿着一个塑料玩具，她调皮地将玩具与扶手“亲密接触”，一时失去了平衡，身体后倾，见状我赶紧伸手托了一下，避免了可怕场景的发生。到了扶梯的顶端，父亲才留意到，说了一声“谢谢”，但如何照顾好“需要照顾者”似乎没有引起父亲足够的重视。这里没有“请——”，但有“请——”的精髓。

“请——”的发生，体现了人与人之间的友善，即更多地从别人的视角出发，心里更多地装着别人。愿“请——”更多地出现在我们的周围，以点带面，让“请——”的精神发扬光大。