26扇窗户18扇漏水 老夫妻苦熬近两年

王老伯展示先前拍摄的窗户漏水照片

王老伯家装的26扇窗户有18扇出现漏水情况 本报记者 陶磊 摄

老房装修时，家中总共26扇窗户，竟然有18扇漏水！家住虹口区临平北路60弄银欣花苑小区2号楼1501室的王老伯夫妇近日向“帮侬忙”反映，2019年8月，他们与上海胜蒂建筑设计服务中心签订房屋装修合同。但工人安装窗户时，却出现严重失误：装修公司承认，内开窗竟然采用“外开”操作，直接导致家中多扇窗户漏水。

由于漏水“久治不愈”，王老伯经胜蒂建筑设计服务中心知晓和授意，寻找他人修理窗户。没想到，这竟成了装修公司“撇清责任”的所谓“证据”，从此之后当起“甩手掌柜”，不再回应此事。

窗子整体做工粗糙

记者来到王老伯家中。王老伯说，2019年10月，他准备装修房屋。经人介绍，他与上海胜蒂建筑设计服务中心签订合同，总共花费24多万元。其中，窗户安装部分，由装修公司分包给专人完成，费用为3万元。

2020年5月，当夫妇俩搬入装修后的新家时，发现窗户漏水十分严重。“不管大雨小雨，只要一下雨，满屋子都是水。”王老伯讲，他家客厅、主卧、次卧等，总共安装了26扇窗户，其中有18扇窗出现漏水。王老伯小心翼翼地拉开客厅里朝北的窗户，记者看到，窗子整体做工粗糙，窗棱上毛糙明显，出水孔也较小。

去年7月，台风“烟花”来袭，老两口的家彻底“遭殃”。“雨水直接灌进来，我和我老伴不停用毛巾吸水，满屋子奔来奔去好几天，弄得是精疲力尽！”为此，王老伯多次联系胜蒂建筑设计服务中心的负责人胡经理，当他和装窗工人姗姗迟来后，却只是“干瞪眼”，根本没有拿出解决办法。

去年9月，台风“灿都”袭来，老夫妻俩再次“受罪”。雨水渗漏、地板浸湿，又忙前忙后，折腾了好多天。

找人维修又遭“赖账”

“灿都”过后，王老伯再次与胜蒂建筑设计服务中心交涉，要求双方共同寻找一家靠谱的维修公司，来解决问题。双方认同后，请来了一名专业维修工人，约定维修费用1万元。直到2021年1月30日，工人才完成维修。但王老伯却在“实测”中发现，窗户漏水的“顽疾”依旧没有根治。

王老伯告诉记者，万万没想到，当他随后找到上海胜蒂建筑设计服务中心时，对方负责人胡经理竟把责任推得一干二净：“谁让你们去找别人修，现在只能让他负责到底了！”王老伯当场反驳：就是因为“胜蒂”反反复复修不好，双方才商定找第三方维修，现如今怎么能够“倒打一耙”呢？！可不管怎样理论，从此之后装修公司对老夫妻俩再也不理不睬，电话不接、微信不回，甚至还将他们的微信直接“拉黑”。

态度强硬不肯担责

现场采访时，王老伯当着记者的面，又一次给上海胜蒂建筑设计服务中心胡经理打去电话。面对王老伯的诉求，对方始终态度强硬，认为他们不应该担责。其间，竟还与王老伯争执起来。记者提出，26扇窗户18扇漏水，问题持续近两年没有解决，作为装修公司是否应有基本的社会责任，帮帮两位苦不堪言的老人。谁知，对方一听，喉咙顿时乓乓响，“这算什么社会责任？你要说我错，就说我错好了……”

截至发稿，装修公司依旧没有任何回复，也没有与王老伯达成一致。老夫妇俩的苦日子究竟还要熬到什么时候？本报记者将持续关注。本报记者 徐驰