15个语种“小叶子”做好准备“硬核上岗”

◆上海大学生志愿者队伍成为上海向世界展示的一张“青春名片”本报记者孙中钦摄

红白相间的装束，明媚灿烂的微笑，专业周到的服务……去年的首届进博会期间，被誉为“小叶子”的上海大学生志愿者队伍成为上海向世界展示的一张“青春名片”。第二届进博会开幕在即，来自本市38所高校的5881名小叶子，已经准备好了！

由于第二届进博会增加了世贸组织小型部长会议、非物质文化遗产暨中华老字号文化展示、2019上海城市推介大会、进博会国家综合展延展等活动，因此今年的志愿者总人数超过了去年。在上周举行的上岗宣誓仪式上，小叶子们借用手中标牌“喊”出心声。其中，“硬核上岗”四个字格外引人瞩目。

的确，今年的小叶子们，专业能力更“硬核”。上海外国语大学派出的志愿者人数仍占各高校首位达451人，研究生比例更高，涵盖的语言种类也更多，增加至15种。即便展商或观众说的是印尼语、波斯语、乌兹别克语、哈萨克语、波兰语等小语种，小叶子们也能从容应对。正式上岗后，小叶子们的制服上还会别上一枚特制的徽章，用每人掌握的不同语种表示“我能帮助你”。他们中，不少同学能提供“三语”甚至“多语”翻译。东方语学院大三女生王祺玉熟练掌握英语、印尼语和马来语，也能用爪哇语进行简单口语交流。“我希望能够在大型活动中提升自己的能力，开阔眼界。”王祺玉告诉记者，她一直对跨文化交流很感兴趣。进入大学以来，她利用寒暑假先后在上海科技馆、上海海洋水族馆等地做志愿者，担任讲解和导览工作。大一时，她报名参加了学校的外交英才俱乐部，和一群同样喜欢外交领域的同学一起举行辩论赛、组织专家讲座，收获颇丰。她希望，进博会期间，能用自己的语言能力为来宾搭建经贸合作桥梁。

根据统计，今年的小叶子中，近20%参加过首届进博会。华东理工大学志愿者总负责人、该校商学院国际经济与贸易专业大三女生徐思博就是其中一人。对她来说，二赴进博，是不舍，也是传承。去年，她在新闻宣传组工作，负责嘉宾接机跟车；今年她将和伙伴们一起在展览部地区组工作，协助外商企业处理从布展到签约等大大小小各项事宜。她对接的是欧洲企业，为了更好地和外商进行沟通，她这两天正忙着从书本和电影中，熟悉欧洲的风土人情、礼仪偏好。第一届进博会结束后，徐思博所在的实践团队在虹桥商务区、赵巷镇、青西三镇等多地开展调研，围绕如何擦亮“上海购物”品牌展开调研，还将进博会的溢出效应写在了实践报告中，向有关部门建言献策。“今年再次参加进博会，我对进博会的了解更多了，有了更成熟的体验。”徐思博说，她希望带领团队提供更为专业化、更为精细的服务。 本报记者 陆梓华