依法保障健康有序网购环境

本报讯（首席记者 宋宁华）“双十一”购物要防止有哪些坑？今天上午，上海一中院召开新闻发布会，向社会发布该院《网络购物合同纠纷案件审判白皮书》，通报该院近3年网络购物合同纠纷案件审理情况，并发布十大典型案例。

如今，网络购物已成为居民消费的常态，上海作为全国经济发达的领先地区之一，网络经济尤为活跃。根据白皮书显示，2018年1月1日至2020年9月30日，该院共审理网络购物合同纠纷上诉案件187件（不含管辖权异议案件）。从涉诉标的物上看，网购内容囊括了食品、日用品、电子产品、服装、家用电器等。从涉诉主体看，同一原告提起5件以上案件的占比达44.4%，反映在网购合同纠纷案件中，“职业索赔”现象仍较为突出。

发布会上，上海一中院播放了该院拍摄的原创微视频《二手假货毁“良缘”》，这是本次十大典型案例之一。该案消费者在二手闲置物品交易平台上以925元购买了一条品牌方巾，卖家承诺正品可验货。后来消费者发现该方巾为假货，以卖家欺诈为由提起诉讼，请求判决卖家退一赔三。上海一中院二审认定该卖家在同一平台频繁出售商品，并多次低买高卖同一物品，是以营利为目的的经营者；卖家在销售时存在对货物来源、验货方式虚假陈述、欺诈消费者的情形，改判卖家承担退一赔三责任。该案的判决明确了网络二手交易平台内经营者身份的认定标准，为类似案件提供了审理思路和裁判方法。

据上海一中院民事审判庭庭长陈福才介绍，此次发布的十大典型案例涉及多种消费品，包括电子产品、食药、服装等商品，同时涵盖了不同的平台运营模式、商品经营者及网购模式，全方位回应了消费者的普遍关切。