前天下午1时35分,距离会议原定开始时间还有25分钟,在五角场商圈发展委员会的会议室里,商圈各商家的代表们已陆续提前来到会场。下午2时不到,参会者就到齐了,一场以提振商圈人气为主题的“头脑风暴”提前开始。商圈代表们提前到会的迫切心情,折射出商家不想错过“复工复产、提振经济”这班车,毕竟,大家已经积蓄了太久的能量,需要一个厚积薄发的契机了。
五角场商圈是上海东北角的城市副中心,疫情发生前,日均人流30万-50万人次。近期,五角场也面临着人流急剧下跌的考验,特别是餐饮、服饰销售等业态更是首当其冲,大学路上开了又关的餐饮店铺便是一个缩影。
大考当前,与其被动等待,不如主动出击。会议中,商家代表纷纷交流了各自开直播、发消费券、增加户外餐饮位、推出金融类服务等不同的引流方式,特别是各种直播带货更是成为这些传统企业打造消费新场景的一次试水。
各施其招引导消费
百联又一城的营销负责人介绍说,他们已注册抖音号计划搞直播,商场内的品牌商非常积极,主动提出各种直播策划。在苏宁易购五角场店,29岁的家电销售员余丽丽接受突击培训后,短短1个月就成为拥有30万观众的网红主播。苏宁易购包罗万象的场景式智慧零售模式也让余丽丽有了远超淘宝主播的场景资源,所以,她的销售更有带入感。就拿几天前在场景厅房中直播某品牌锅具来说,余丽丽的销量同比增长3.6倍,显示出直播带货的强大能力。
除了塑造线上带动线下的消费新方式,商家们也没放弃传统手段。苏宁易购和万达已先后大手笔地各自掷出数亿元消费券刺激消费,接下来的一两个月,其他商家也纷纷计划跟进各种促销方案,互相借力,让五角场商圈的整体吸引力再上一个台阶。
打组合拳危中寻机
努力就会有收获,在危机中寻找生机,让企业更加明晰方向。就拿受到冲击最严重的餐饮企业来说,合生汇的营销人员介绍说,虽然餐饮业的全面复苏尚待时日,但哥老官、点都德等具有鲜明特色的网红店已经率先开始了排队等位的节奏,无形中倒逼其他同行思考如何做出自己的特色和优势。从这个意义上说,疫情是一次大浪淘沙,促使企业在求生中成长。
寒冬终将过去,现在正是练内功的好时机。百联又一城的代表告诉大家一个好消息,商场10楼屋顶花园刚刚开放,春意正浓,他们愿意拿出这块场地资源与商圈伙伴携手共谋,提升商圈品质。五角场商圈发展委员会主任刘亮还拿出了一套“组合拳”的思路方案,征求代表们的意见。在这套方案中,既有人气网站哔哩哔哩的线上资源优势,又有适合当前特点的半成品、速食品整合推广等活动,再辅以特色菜宣传、五角场美食地图发布等方式,希望能帮助更多企业危中寻机。
短短2小时会议,大家争相发言。这已经是两周来五角场商圈商家们的第二次头脑风暴,就在这一两周的时间里,商圈的人气已在逐渐爬升。接下来怎么办?抱团取暖,做出特色,提升品牌,转型升级,是大家共同的心声。
本报记者 孙云