10分钟接单，2小时送达
讲述人：刘莲莲 新民晚报“战疫·帮侬忙”公益联盟顺丰速运联系人
“未来，我们热心公益的脚步不会停歇，只要社会有需要，我们随时准备再出发。”
4月13日，在疫情最严峻的日子里，新民晚报“战疫·帮侬忙”融媒体平台发起公益联盟召集行动。当时，许多市民碰到了生活物资和药品配送难题，作为一家连接千家万户的快递企业，顺丰速运第一时间响应倡议，加入“战队”，为守护大上海、服务市民贡献一份力量。
很荣幸，我被公司选为公益联盟的对接人，领导再三嘱托，要全力以赴，坚决完成公益联盟转来的每一单紧急配送。我们也给自己定下了一个“小目标”：无论是配送生活物资，还是药品耗材，只要需求来了，保证10分钟内接单，20分钟内落实运力，2小时内送达。截至5月底，上海顺丰圆满完成了公益联盟转来的7次配送任务。
让我记忆最深刻的一次配送，是5月5日为家住浦东新区祝桥镇千汇苑二村的张老伯配送“救命药”。80岁的张老伯曾做过房颤手术，还有心力衰竭、高血压、焦虑症等疾病。由于家中用于抑制焦虑症的药物“阿普唑仑片“已用完，断药后，老人整晚睡不着，身体状态每况愈下。后来，经多方联系，家住静安区民德路的志愿者张小姐表示家中有同款药物，愿意送给老人救急，但由于道路封控，跨江交通又成了拦路虎。我接到求助信息后，立刻协调周边网点资源，敲定配送人员和车辆。当天上午9时20分，闸北地平线营业点主管杨刚刚和配送员朱涛驱车出发，先赶到张小姐所住的小区，拿药后又一路行驶49公里，于10时50分抵达祝桥镇，将救命药送到老人手中。
5月27日，家住宝山区的苏女士又发来求助，她的姐姐身患白血病，需要将血液样本送到苏州的一家医院作化验，但当时苏州不收上海来的快递，苏女士万分焦急。我们接单后，紧急制定了“绕行接驳”方案，先将快件运送到南京，再通过南京的网点运送到苏州，最终顺利赶上了化验。
如今，我已回到了原来的工作岗位。但每当回想起疫情期间作为一名“协调员”“监督员”，集结资源，调配运力，将紧急物资和药品送抵求助者手中，我心里都无比激动。未来，我们热心公益的脚步不会停歇，只要社会有需要，我们随时准备再出发。
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